除夕值班成摆设 假日办春节上班 电话被打爆

　　除夕值班被指成摆设 办事人员“连槽都不敢吐”

　　除夕是中国传统的家人团聚的日子，今年的除夕却是上班日，“法定”不是假期，很多窗口单位特意安排了人员值班。记者调查发现，一些窗口单位的值班在除夕这天成了“摆设”，几乎没人来办业务。据新华社

　　值班人员“连槽都不敢吐”

　　昨日下午15点到17点，记者在南昌市行政服务中心和红谷滩新区行政服务中心采访发现，几乎每个窗口都有1至3名工作人员在岗，记者两个小时内没看到一位来办理业务的群众。

　　据窗口工作人员介绍，在除夕来办业务的大致有四种情况：一是不想排队的，这种情况多在平常特别繁忙的窗口出现；二是从外地赶回南昌过年，过完年又急着走的；三是住在附近的居民，路过顺手来办个业务的；四是有些人图个吉利，希望年前把事情给了了。

　　记者发现，今年大多单位已反复强调要坚守岗位直至最后一分钟；多数留守在岗的窗口工作人员“连槽都不敢吐”，只说“想早点回家过年”。一位工作人员说：“对于别人是弹性可操作的，在窗口这里就是必须执行的，有啥可说的。” 【详细】

　　媒体实地探访：假日办春节期间天天上班

　　今年春节放假安排公布后，“年三十要上班”引来不少民众吐槽，不少网友纷纷称要在当天致电或参观全国假日办，核实是否有工作人员上班。昨天，记者实地探访了解到，全国假日办今天才正式开始上班。

　　昨天，记者致电全国假日办值班电话，不知是否是网友们太过“热情”，电话一直处于占线状态。国家旅游局的值班电话则有工作人员接听，“确实有一些网友打电话过来‘查岗’。但此电话是专门处理游客投诉的，还是建议大家尽量不要频繁拨打此电话”。上午10点半，记者在国家旅游局门外看到，停车场内还停放着大量汽车，进进出出的工作人员们也很多。

　　据介绍，全国假日办尚未开始办公，正式办公的日期是今天。相关工作人员告诉记者，本次假日办上班是从大年初一开始到初七，其他节日期间国家假日办和其他国家旅游局各部门均有相关人员值班。该工作人员表示，网友如需致电全国假日办，可拨打010-65201010、65122847，年初一和年初七期间，010-65201028、65201029两部值班电话也会开通，可全天接受网友的咨询和投诉。 【详细】

　　假日办电话被查岗市民打爆 专家称其职能遭误解

国家旅游局的总机是全国假日办24小时值班电话中的一个摄影/记者孟妍

　　“昨日虽然是除夕，但仍是工作日，这是今年执行的新休假方案给市民带来的变化之一。不少市民在网上调侃呼吁说，除夕当天要给全国假日办打电话“查岗”，问问他们除夕是否工作。

　　北京青年报记者发现，在除夕这天的工作时间里，全国假日办公布的咨询电话始终被忙音所占据，只有凌晨的时候，全国假日办24小时值班电话才得以畅通。全国假日办工作地点位于国家旅游局的办公楼里，该局的值班室人员称，由于占线，正常到假日办来办事的人也受到了影响。

　　全国假日办的热线值班人员称他们也早就知道了网友们准备除夕“查岗”一事，已经对当日白天将迎接大量咨询电话有了心理准备。” 【详细】

关键词：假日办,查岗