网友吐槽12306网站太烂 专家:已接近技术极限

　　1月18日下午，2014年春运广铁首趟外来工专列——L328次列车从广州火车站准时开出。买票回家，是每年春运最大的愿望

　　我曾在淘宝写过一段时间代码，2012年在一家百强民企做电商副总，当时在极为艰苦的条件下带队开发了一个B2C网站，走支付宝和银联支付通道，年营业额千万级(当然实在太少了，我只是说这个网站投入了实际的运营)。

　　也就在那个时候，我对“12306”嗤之以鼻，觉得他们做得太烂了，认为自己能带队花几百万元用半年时间做个好的出来。于是我狂妄地想做一个开源的订票系统给他们。我花了一个星期时间思考建立数据模型，思考到库存这一步的时候，我才发现，“12306”的库存复杂性比淘宝、京东高很多倍，运算量也大很多倍。传统的分布式数据库、缓存、负载均衡技术并不能恰好满足“12306”的需求。

　　淘宝技术的确比“12306”强大很多倍，淘宝现在的系统也是花了10倍于“12306”的钱、时间和人力才做起来的。根本原因还是铁路运力不能满足春运需求，淘宝也解决不了这个问题。

　　“12306”这一年来进步非常大。从前端动画验证码、分时段抢票，到后端去小型机、虚拟化、内存数据库的运用。可以说，这是中国官方部门做得最强大的网站(电商系统)。至于“12306”一期工程3个亿(含硬件)贵不贵我不评价，我只提供一个数字供参考：百度一年的研发费用(不含硬件)是10亿元，这来自百度财报。3亿元看起来好大一个数字，真用到超大型的电商系统、搜索引擎系统里面，其实也不算天文数字了。

　　你不知道的“秒杀”

　　为什么秒杀压力大，为什么“12306”的动态库存很复杂？

　　先说秒杀。

　　2013年12月25日前后，天猫搞了一个圣诞季积分兑换活动，持续几天。25日上午10时12分，放出了15000个天猫魔盒，从成交记录上看，19秒内全部抢完。

　　实际上，我也参加秒杀了，那天的题目特别简单——请输入×××汉字的拼音首字母，我5秒内答题完毕并提交订单，结果系统告诉我排队的人太多，挤不进去，并提示14秒后重试。人太多就是因为题目太简单了，门槛越低，5秒内挤进去的人也越多，如果题目换成“2克浓度为3%的U235在大亚湾核电站能发多少度电”，5分钟之内都不会有1万5千人跟我竞争。

　　我想，14秒以后哪还有我的事呀，于是重新答题秒杀，结果出现了服务器错误的页面。反复刷新几次，秒杀就已经结束了。

　　淘宝是什么技术水平呢，淘宝有至少4000名技术人员，至少4万台服务器(这是两年前的公开数据)。2013年11月11日成交额351亿元，2012年全年成交额超过1万亿元。

　　淘宝拥有各种自主研发团队：服务器、交换机；操作系统、Web服务器、Java语言虚拟机、数据库、负载均衡器、Java运行容器。淘宝还有数不清的开源项目和中间件，如高性能Java通信中间件HSF、分布式数据库中间件TDDL、异步消息系统notify等等。

　　以淘宝这样的技术水平，都还不能做到秒杀时让每个用户都没有拥挤感，为什么？

　　一是要尊重物理原理，一台服务器一秒钟能承受的计算量是有极限的，任你怎么优化，采用多高效的算法和编程语言，都突破不了某个极限，比方说汽车发动机驱动的F1赛车至今也不能突破400公里的时速。

　　二是要考虑经济效益，“十一”黄金周的时候，北京主城区到八达岭长城的路堵得严严实实，但不能因为黄金周的高峰，就把这段路修成长安街那样10车道的高速公路，否则花费天文数字(“12306”那3个亿大概只够修1-3公里)修了一段路，平时晒谷子？

　　淘宝目前的硬件和带宽数量，已经超出日常运营的需求了，目的就是留出相当大的余量给大促销。

　　再说动态库存。

　　淘宝秒杀天猫魔盒的时候，只有一个商品(SKU)，它的库存是15000个。有一个人秒杀到了，库存就减1，19秒卖完的，每秒要成功产生789个订单。想象一下，你在广场上卖火车票，一秒钟内有8万人举着钱对你喊：卖给我！

　　很多人都知道，比秒小的时间单位还有毫秒、皮秒、飞秒。但交易系统登记一个交易可不像电子绕着原子核跑一圈那么简单，它要做这些事：检查是否恶意访问、取到系统时间、取到顾客默认收货地址、核对顾客秒杀资格、生成订单号、把顾客ID系统时间订单号收货地址写入订单系统、扣除顾客天猫积分、商品库存减1、给顾客打标记(每人只能秒一个)等等，每件事都要花费毫秒级别的时间，这些操作加起来的时间可能是接近1秒级别的，但由于淘宝的服务器比较强悍，而且采用了分布式和集群技术，结果比1秒理想一点。但即使有1万台服务器，也不能把这个时间稀释成万分之一秒，因为，商品只有一种，它有15000个库存，对应的数据库记录只有一行，所有的交易请求都要到这里来处理。

　　能不能把这15000个拆分成5000个商品并分配到5000台服务器上呢？那样不就可以5000台服务器同时处理了吗？答案是不能，首先，5000个商品，意味着有5000个商品详情页，5000个购买按钮，这对前期的营销、引流是个灾难。基本上就没法做引流入口了，显然这违背了商业管理原则，人为增加了信息混乱程度。其次，天猫魔盒秒杀也不是啥大事，即使按官方标价399元来计算，也就600万元的交易。如果600万的交易要花费那么大的配套成本，就太不划算了。再次，淘宝有十几亿商品，这十几亿商品的展示交易和管理，本来就是分布到上万台服务器上去了。没有必要再把每个商品按库存拆成多个商品了。

　　这789人抢到了，还不一定会付款，所以就又带来订单取消重新恢复库存的问题。还有想要的消费者们，会认为还有机会，继续在前台刷一会儿，最终这个秒杀会被热情的消费者们猛刷30秒到1分钟。

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