春运风景：日均三四千人退票 五六十人把票弄丢

　　昨天（20日），南京站南京南站共发送旅客11.2万人次，据铁路部门预测，本周六开始，2014年春运将迎来返乡最高峰，一直持续到1月29日。目前，热门方向的节前返乡票基本售完。不过，铁路南京站工作人员分析春运启动以来的数据统计，在火车票难买的当下，春运却有“另类”风景：春运启动5天来，日均每天有三四千人退票，每天有五六十人把票弄丢。

　　关键词

　　退票

　　4484人昨天排队退票

　　有了网络订票后，车站窗口开始变得冷清，但最近几天又热闹起来了。连续几天，金陵晚报记者在南京站售票大厅采访，发现一个奇怪的现象：售票窗口排队很少，而改签退票窗口却有很多人排队。

　　据铁路南京站工作人员介绍，从1月16日春运启动以来，每天都有三四千人退票，昨天退票达4484张。此外，改签的人数也不少，但并没有这项数据统计。

　　都是哪些人在退票呢？记者在采访现场发现，集中在两类人：第一，此前抢了多张车票，如今选择最满意的一张留下，其他车票全退掉；第二，改变行程，因此退票，但这类人所占比例不大，一般都会选择改签。

　　工作人员提醒旅客，购票后要妥善保管，退票请提前，以方便其他旅客购票。李有明祖韬

　　关键词

　　挂失

　　每天有五六十人把票弄丢

　　昨天，铁路南京站有52人挂失补办车票。此外，还有不少人忘带身份证等有效证件，进了车站后，在实名制验票时无法通过，只好赶紧去售票大厅的制证窗口办理临时身份证明。昨天在南京站，一名旅客忘带了身份证，拿出了驾驶证希望通过实名制验票，但驾驶证不属于有效乘车证件，他最终只好去制证窗口补办临时身份证明。工作人员提醒,出门前一定要检查车票和身份证等有效证件,尽量提前一小时到车站检票候车，一旦遇到意外情况，也有缓冲时间。李有明祖韬

　　关键词

　　汽车

　　25日-27日超长线票全面紧张

　　宜昌中转班车余票充足

　　25日-27日超长线票全面紧张

　　昨天下午六点，随着南京中央门汽车站宜昌民工返乡中转班车开始发车，首批45名到湖北、四川、重庆的旅客起程踏上回家的路。

　　记者从南京市客运部门获悉，25日-27日，中央门汽车站超长客运班线余票全面紧张，目前宜昌中转至湖北、四川、重庆方向班车尚有大量余票，乘客可以到中央门车站转乘汽车中转回家过年。赵根华孙丹印

　　关键词

　　抢票

　　12306又瘫痪了

　　虽然还没过年，但返程票争夺战已经开始了。昨天，12306订票网站和铁路12306手机订票客户端都瘫痪了。

　　记者致电12306，客服人员解释说，昨天下午网络订票和手机订票系统出现了一个小故障，由于登录的人数太多，导致系统无法运行。昨天下午5点多，该系统恢复正常。在昨晚6点时，记者再次登录12306订票网站，由于该时间点是起售点，查询和预订车票都很不顺利，需要等待。

　　
在此，铁路南京站提醒旅客，今天开始起售2月9日(正月初十)的图定列车车票，热门方向的返程票很紧张，希望旅客关注余票信息，及时购票。

关键词：春运,退票,抢票