记者"卧底"快递公司探潜规则：没电梯坚决不上楼

　　快递员心情

　　“有仇”顾客就先晾一下

　　1月2日中午，快递公司大院，刚吃过午饭的叶明正懒洋洋地坐在凳子上，边晒太阳边抽烟。在他的旁边，还有一只同样懒洋洋的小猫。

　　来自湖北赤壁的叶明，只有19岁，是公司内的操作员(分拣员)老乡介绍进来的，正式入职才半年，但是已经有了自己的一套“理论”。

　　有些件没有派完怎么办？顾客投诉怎么办？经理责问你怎么办？这些问题对于他来说都是“过去式”了，他告诉记者，件没有派完的话，大不了明天再去派。

　　“一些‘有仇’的顾客，就是一个星期没派也没什么稀奇。”他介绍说，到时候顾客投诉了，公司追查起来为什么没有派，顶多告诉他没看见，大不了那时候再去派。

　　经理看到了肯定会说你，怎么办？他的应对则更加简单，不理。“你心情好就听他说几句，心情不好理都不用理他。”叶明说，“那些经理有什么了不起的，拿的还是固定的工资，业务员干得勤快点都比他们拿的工资高，有什么好怕的？”

　　叶明刚刚来的时候，他也是怕这怕那的，整天担心，但干了一段时间就“什么都明白了”。“你干一段时间就知道了。”

　　至于为什么会干快递员？叶明的回答很简单，“为了自由”。他介绍说，除了每天早上打下卡之外，这份工作几乎没有其他的约束，每天只要把自己派件的任务完成，也不会有谁专门去管你。

　　叶明的工作时间是早上10时多，出门去派一趟，然后12点左右回到公司吃午饭。吃完午饭在车上休息一下后，下午3时再出去派一趟，5点钟左右回到公司，然后等着吃晚饭，之后没有其他收件的话，就可以完工回去了。

　　叶明说，尽管他没有专门去拉客户之类的，但他每个月的工资也有四五千块钱，除去每个月交公司两百块钱的伙食费，加上和同事合租的房钱，还有三千块钱左右的“存款”，对于他来说，就已经心满意足了。

　　除了上班的时间固定，其他的时间都是掌控在自己的手中。这种可以掌握自己时间的“自由”感，让叶明有点喜欢上了这份快递员的工作。对于那些工资上万的快递员是怎么干的，他依旧沿用了公司里流行的一句话，“要看你个人的能力。”

　　数说快递业

　　50个快递员20个工资上万

　　在快递行业中，始终都是在与“数字”打交道，不但要求快递员能够在短时间内完成自己的派件任务，也要求其能够在每月收更多的快件。据介绍，比较熟练的快递员最多每天派500票，收1000件。因此，每月的工资也有不少上万的，据估计，50人左右中就有近20人工资能够上万。

　　速度：1月最多派件1.5万单

　　对于老吴这样的“资深”快递员来讲，每天派100票是非常轻松的事情，基本上可以在两到三个小时之内派完。至于收件，则根据客户的发展情况各有不同。

　　记者在公司内部的业绩公告中看到，派件和收件最多的快递员，每个月的派件量可以达到1.5万件以上，收件量可以达到2.5万件以上。

　　叶明告诉记者，业务比较好又比较努力的快递员，每天可以派500票左右，收件也能够达到10000件左右。

　　利润：8元快递费收益1.5元

　　记者在收取广州同城快递的寄件时，仅收取了公司规定的最低价格8元，这受到老吴的强烈批评。

　　他告诉记者，如果收到8元，每单的收益只有1.5元，但是如果收到了10元，则可以赚到2.5元左右。

　　“省内、同城的利润很少，只有寄外地的大件才有钱赚。”老吴说，这样的事其实比较多，因为如今网店发货是最多的途径，这也成了快递员关注的增长点之一。

　　收入：百单以下只能拿底薪

　　据叶明介绍，在公司内，快递员的收入有很大的不同，但是，尽管如此，还是有不少的快递员工资能够上万。

　　一位快递员在一天工作后询问记者一天派了多少票？记者回答，只有60多票。他就告诉记者，每天派不出100票以上，很难拿超过底薪的工资，“还不是只能拿个底薪。”

　　记者手记：被“改变”的年轻人

　　在快递行业中，有勤勤恳恳工作的“资深”快递员，他们有着自己的“老练”，尽管在明眼人看来有些拙劣不堪，但仍然坚持排挤周围的新人。

　　更多的，则是和叶明一样，刚刚十八九岁的年轻人，他们对金钱没有太多的欲望，但是对于“自由”渴望不已。无论他们有没有感觉到，或者承认，他们都正在被这个社会改变。

　　今年18岁的刘广(化名)来自广东云浮，对于他和他的小老乡，快乐是简单的，可以因为收件人中有个叫“林志玲”的发来短信而高兴上一上午。同时，他们又是“成熟”的，能够在别人的叨叨不绝的谩骂中沉稳不发火，只是在挂了电话之后才回骂上几句。

　　我在送快递的过程中，同样碰到过这样那样的人。一次，我因为将电动车停到了小区楼下的门口，而遭到了保安的呵斥。也有保安会好心建议我放在旁边。由于单据难撕掉，我曾因公司前台的耐心而感激不已。但是，也有前台人员在我刚刚放过快件的地方，马上用纸巾擦拭了一遍又一遍。当然，在我撕下了单据之后，还是将快件放到了她刚刚擦过的地方。

　　在高档的写字楼内派完件后，我在电梯里，众多“白领”看着我背着的编织袋，给出了“你不该在这里”的眼神，然后纷纷躲闪。于是，我有了在拥挤电梯中最宽敞的那块地方。

　　在我经历过这群年轻人正在经历的故事之后，认识到是周围的眼光和态度，正在逐渐改变着他们。他们可以谦谦有礼，也可以恶语相向；可以诚实守信，也可以坑蒙拐骗。总之，我们改变着这群年轻人，改变着他们未来的样子。

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