今可抢除夕当天临客车票 春运抢票巅峰正式来临

　　截止3日已累计销售春运火车票8000余万张12306网站再次升级验证码防控抢票软件

　　随着春节的临近，春运抢票巅峰于1月4日正式来临，当日中午，网络、电话和手机客户端开售小年(1月23日)火车票，同时从6日开始，车站窗口、代售点、自助售票机也开始发售小年当天火车票，至此今年春运的抢票大战也进入白热化阶段。记者从铁路部门了解到，此次抢票高峰将一直持续到本周六(1月11日”)，本周也因此被誉为“抢票周”。

　　1月4日、5日记者连续两天通过互联网、电话订票等方式体验春运“抢票大战”，发现春运期间石家庄开往热门方向的卧铺车票基本在开售2分钟之内就能被抢购一空，由此可见，春运“一票难求”的情况仍未缓解，春节期间准备乘坐火车回家过年的旅客还应做足准备工作。

　　体验：长途卧铺车票仍最为抢手

　　根据往年的经验，农历腊月二十三到除夕是在外务工人员的返乡高峰期，因此这几天的车票也最为抢手。4日中午13时许农历小年图定列车车票刚刚开售，记者就准时登录12306网站体验购票。虽然当天是抢票巅峰时刻，但12306网站此次并未出现春运车票发售首日拥堵瘫痪的现象，记者比较顺利就登录到抢票页面。在不到2分钟的时间内，包括K1363次、L17次、L393次、K385次、T7次等12趟列车的所有硬卧、硬座车票就被一抢而空，仅剩K545次(北京西-成都北)还有2张无座票。同样，石家庄至西安、上海、哈尔滨、长春、重庆、昆明、贵阳、三亚、广州等热门方向的卧铺车票也在短短几分钟内被“瓜分”，只剩下部分硬座车票和无座车票。

　　来自哈尔滨的闫女士一家已经在石家庄打拼四个年头了，每年的春运抢票都被闫女士称之为“战场”。由于23日小年当天的车票没能抢到，5日中午闫女士早早就守候在电脑旁，准备再次抢票，当天中午13时许，随着抢票时间的到来，闫女士马上和家人一起刷票。但短短两分钟之后，所有卧铺车票就已经显示售罄，只剩下少量的硬座车票和无座车票。由于连续两天抢票都未能成功，闫女士显得有些沮丧，自己回家过年的行程也只能一推再推：“前两年最后我是坐硬座回的家，可今年有孩子了，总不能还坐硬座吧！”闫女士咬咬牙表示，明天再试一次，如果还抢不到卧铺票就干脆“奢侈”一把，乘坐飞机回老家！

　　随后记者查询发现，相对于普通列车的抢手，高铁车票则相对宽裕，5日下午14时许，高铁车票开售三个小时之后，石家庄至广州、郑州、太原等地的高铁仍尚有少量余票。

　　对比：电话订票成功率相对较高

　　相对于网络大战的硝烟四起，记者发现电话订票则相对更加流畅，5天中午13时许，记者用固定电话拨打北京铁路局订票电话(95105105)尝试抢票，由于十分熟练订票流程，记者仅仅耗时不到2分钟就抢到了一张1月24日北京西-成都的T7次卧铺车票。

　　而通过两种抢票方式对比发现，普通旅客尤其是不太熟悉网络的外来务工人员，在订票高峰期间使用电话订票相对更加保险。而且记者了解到，电话订票使用座机成功率会更高，无论从通话质量的稳定性，还是拨打的难易程度考虑，座机都优于手机。但需要提醒广大旅客的是，使用电话抢票，最好提前熟悉了解电话订票的整个流程，在拨打电话时不需等系统播完所有内容就可以提前按下相应的数字键，以此来节约时间，并提高订票的成功率。

　　据铁路部门相关工作人员介绍，抢票大战预计将持续至本周末(1月11日)，由于网络、电话、手机客户端车票预售期比火车站窗口早2天，因此建议广大旅客提前多多熟悉相关购票流程，做足准备工作，并优先使用网络、电话和手机客户端购票。

　　支招：四招提高抢票成功率

　　针对抢票高峰的到来，有热心网友也总结了四招帮助旅客提高抢票成功率，其中“把握好抢票时机”最为关键。以网络购票为例，目前预售期为20天，如想买1月25日车票，最好1月6日就进入系统，进早了还没有放票，进晚了票就被抢光了。石家庄火车站、石家庄北站D字头、G字头动车组列车的互联网、电话订票车票预售期起售时间为每天11点，普通列车车票预售期起售时间为每天13点，准备秒杀火车票的旅客最好卡准时间点。

　　其次旅客要善于巧杀“回马枪”，被预订却没及时取走的车票等作废票源，根据距离车票开车时间的远近，还会再回到票库重新出售，一般时间为开车前1天的12点-13点，18点-19点，及开车前3天的19点-20点，首轮没有抢到车票的旅客，不妨在以上时刻杀个“回马枪”试试运气。

　　第三旅客多刷网站可“捡漏”，每年春运，铁路部门都会根据出行客流及能力状况，应急增开一些临客，而这些临客往往会存在不少余票。没有买到图定列车票的旅客不妨多刷刷网站查找临客信息。此外，往年春运期间，各车站都有大量退票，未购买到票的旅客可以多登录12306网站尝试“刷票”。

　　最后提醒旅客，如果实在抢不到直达列车车票，不妨考虑曲线回家策略。比如，买不上石家庄-西安的车票，可买石家庄—郑州、郑州—西安的车票。需要注意的是，曲线回家总旅程不宜超过正常旅程太多；并且要确保每趟车都有车票；同时应算好乘车时间，考虑到可能晚点的情况。

　　回应：12306更换“升级版静态验证码”防控抢票软件

　　记者从铁路部门了解到，根据12306网站提供的数据，自2014年铁路春运售票工作开始以来，12306网站运行基本正常。截至1月3日24时，已累计售出春运火车票8616.8万张，其中通过12306网站售出3937.6万张，通过中国铁路12306手机客户端售出309.9万张。

　　12月31日，12306网站的购票验证码由原来的静态码变成了彩色闪动的动态验证码。由于验证码的升级，网友纷纷反应验证码识别难度增加，降低了购票成功率。对此12306相关负责人日前首度进行回应，其表示，2014年铁路春运售票工作开始后，个别互联网公司以抢票浏览器、抢票插件等形式，对12306网站的验证码进行自动识别，进而达到插队购票的目的。这种行为严重扰乱了互联网购票秩序，影响了购票的公平和12306网站的安全。

　　为维护公平的售票秩序和旅客的利益，保证12306网站运行安全，12306网站采取了相应的技术措施，将静态验证码更换为动态验证码，虽然有效遏制了对验证码的自动识别行为，但同时也增加了旅客识别验证码的难度。

　　根据部分网民和旅客的建议，12306网站日前再次对验证码方案进行了调整优化，将动态验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码，既降低了旅客的识别难度，同时也保持了对自动识别软件的有效防控。但即便如此，相对于最初的验证码，新版静态验证码对旅客的购票体验仍有一定影响。但该负责人表示，这是12306网站为维护广大旅客购票的公正性不得已而采取的措施，希望广大旅客给予理解。

　　12306网站同时呼吁个别互联网公司，请停止对验证码的自动识别行为，对继续干扰正常购票秩序、影响12306网站安全的行为，12306网站将被迫采取进一步的技术措施，也提醒旅客慎用抢票浏览器和抢票插件。

　　提醒：假身份证号购票不能换票、退票

　　而针对近日有报道指出的部分黄牛用虚假身份证号通过12306网站直接购票囤票，找到买家后退票回购转卖的现象，12306网站负责人指出，12306网站实行购票实名制，旅客购票必须填写有效的乘车人身份信息，如使用假身份证号购买车票，在车站窗口、铁路客票代售点、自动售取票机等均不能办理换票、退票手续。

　　对通过12306网站退回的车票，12306网站均采取计算机随机处理的方式进行处理，系统会根据距离车票开车时间的远近，在确保每一张车票都有充足时间再次售出的前提下，自动随机地将退回的车票再次放出，供旅客购买。

　　因此铁路部门提醒广大旅客，今后7天左右的时间是春运售票的最高峰期，旅客购票应使用本人有效身份证件，通过正规渠道和到正规售票场所购票，特别注意不要向他人泄露身份信息，不从票贩手中购票，以免上当受骗，对各种形式的倒票行为，旅客一经发现可向铁路警方举报，对实名举报并经查证属实立案的，铁路警方将给予举报人100至500元的奖励。

　　而记者获悉，春运期间铁路站车将继续加强实名制车票核验工作，请广大旅客注意“票、证、人”的一致性，以免耽误旅行。

　　最新：6日起可抢除夕当天临客车票

　　根据铁路部门安排，目前，春运临客互联网(含手机购票)、电话订票预售期为25天(含当天)，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天(含当天)。

　　按照这一预售期推算，自6日开始，旅客除了可以到火车站和各代售点购买1月23日(小年)的火车票，还可以通过12306网站、手机客户端以及拨打95105105电话购买1月30日(除夕)当天的临客车票了。

　　铁路部门工作人员介绍，由于今年春节放假安排调整为正月初一至初七，除夕不再放假，导致往年集中在腊月二十九提前返家的多数中短途上班族，会选择在除夕当天坐火车回家，因此预计除夕当天中短途车票会非常紧张，也因此提醒中短途旅客不妨提前购票以免耽误行程。

　　该工作人员同时提醒，石家庄火车站、石家庄北站D字头、G字头动车组临客的互联网、电话订票车票预售期起售时间为每日11时，普通临客车票预售期起售时间为每日13时，准备秒杀除夕当天火车票的旅客需要卡准时间点，以免错失良机。此外，下周三(1月8日)9时起，火车站和各代售点也将开始发售除夕当天临客车票，届时旅客也可通过车站窗口、代售点、自动售票机购买。

关键词：临客,车票,春运