美国侨报:中国"无人超市"测试人性？不靠谱

　　原标题：美国侨报:中国"无人超市"测试人性？不靠谱

　　近日，北京和杭州分别开设“无人超市”，超市里没有营业员，购物、付款全部由顾客自助完成。此举旨在进行信用测试，结果却是喜忧参半。无奈之下，北京无人超市运营一天后恢复“有人”。对此，美国《侨报》日前刊文表示，这并不能说明中国人的人品存在问题，归根结底还是机制不健全所致。既然如此，无人超市更无法正确、客观地测试出“人性”。

　　文章摘编如下：

　　事实上，“无人超市”之前在其他地方也曾出现过，但均因自觉全额付款的人数不多，最终导致入不敷出而被迫关门。而这并不能说明中国人的人品存在问题，归根结底还是制度机制不健全所致。既然缺乏必要的制度，“无人超市”也就不具备正常运营的社会环境，更无法正确、客观地测试出“人性”。

　　类似“无人超市”的模式在欧美等发达国家早有先例，顾客购物之后无需排队自助结账不仅方便，也大大降低了超市的人力成本、提升了运营效率。而其能够持续运营下去，有赖于社会信用体系健全以及对不诚信的民众的严格惩处制度。

　　“无人超市”在中国尚属新鲜事物，试运营的结果有着客观现实条件，而以一些失信的个案来否定整个社会的道德观、认定整个社会缺乏诚信，都是一种片面的言论。此外，诚信原本是一个道德范畴，根本无法通过试运营进行测试。

　　虽说中国的经济发展速度远超欧美一些发达国家，不过征信体系建设起步较晚，建立诚信的道德体系还需要一个漫长的过程。所以，现阶段的“无人超市”不能正确检测出民众的信用值。更何况，任何诚信测试都是在挑战人性底线，而人性不可测试的结论，是早就被验证过的事实。想必这样的测试，无论放在哪个国家，都无法避免地贴上不道德的标签。

　　时下，中国正在为建设诚信社会付诸努力，在全面推进法治中国建设、构建和谐社会过程中，只有人人守住道德底线，“无人超市”的运营模式才能给社会带来正能量。

　　诚实守信固然是美德，但应该靠严格的制度规范人们的行为，让不守信用的人得到应有的惩罚，这才是当前最行之有效的办法。如果只靠个人的自我道德约束，反而会起到负面效果。归根结底，与其就此一味质疑中国人的人性瑕疵，不如好好反思一下如何全面深入地推进中国社会诚信体系建设。

关键词：无人超市,人性