垃圾电话缘何扎堆5字头 “云总机”成为推销捷径

　　看见“5”开头的电话就不接，这已经成了不少人在面对推销电话“狂轰滥炸”之后总结出的经验。近日，北京青年报记者调查发现，本市很多推销电话是以5开头的固话号码。在垃圾短信一定程度上得到遏制的情况下，各大通讯公司下属代理商推出的“多号固话”业务成为推销电话首选，“垃圾电话”也渐成市民的烦心事儿。北京铁通日前宣布停止办理可以接入无上限分机的“云总机”业务，但由于市面上可供选择的“云电话”越来越多，在缺乏相关规范的情况下，“垃圾电话”依然只多不少。

　　5字头是骚扰电话吗

　　“现在我一看到52、53开头的电话就挂断。”市民朱先生说，自己由于工作的性质需要24小时开机，但是每天总会接到几个“骚扰电话”，“卖房子、卖保险还好了，现在都是电话录音，一接电话直接就自动播放了。”

　　和朱先生有相同经历的市民并不在少数。唐女士对自己近三个多月的接听电话进行了一下统计，“几乎所有的电话推销都是5字头的固话号码，53开头的最多。”唐女士说，自己的智能手机安装了反骚扰电话软件，很多来电都已被软件提示被“标记”，但是仍有很多“未标记”的5字头固定电话号码对用户进行“骚扰”，“5字头难道是商用推销电话专属号段吗？如果是这样，以后看见5字头根本就不用接了”。

　　北青报记者了解到，根据工信部的划分，5开头的固定电话号段分属于铁通、电信等通讯企业，但并非所有5字头的号码都是推销电话，因为固定电话并不针对推销和非推销进行分类。“上次我一个朋友拿家里座机给我打电话，我一看眼熟就给挂了。”姚先生说，自己朋友家的电话就是59开头的，自己看到来电时一度以为是最近刚刚接过的骚扰电话，生生把朋友的电话掐了好几遍。

　　那为什么人们印象中的推销电话多是5字头呢？北青报记者调查发现，不少通讯企业代理商推出的低成本“一机多线”业务的号段多为5开头，因此在很多人眼中，北京的5字头固话俨然成了推销电话的代名词。

　　“云总机”成为推销捷径

　　一位业内人士告诉北青报记者，很多在北京地区进行广告营销的固定电话都使用了一项名为“云总机”的业务，以53为前两位固话号码，属于铁通的号段。商家办理“云总机”业务，安装电话仅需要交纳数百元，每月交纳几十元的费用即可拥有数千分钟的市话和长途电话时间。

　　在一家办理云总机业务的公司——北京瑞宇通达电子科技发展有限公司的网页中称，“云总机”是升级版的企业无线座机，是基于新型云计算服务的托管式电话系统，网页内还罗列有“云总机”业务的诸多优势：能够接入无上限的分机号码，不需要布线，不需要留出安装设备的空间，客户还可以自行录制个性化欢迎语等。

　　与此相对比，铁通其他的普通固话业务在费用和功能上就“相形见绌”了。该业务只能最多支持30部电话，如果经铁通办理，还需要缴纳2100元的工料费和300元的手续费，如果按最多30条电话线路算，一个月就要支出月租费2700元，其费用远远大于云总机业务。

　　铁通叫停“云总机”业务

　　一家在外地提供“云总机”业务的公司称，办理云总机业务只需要交纳两项费用，一项费用用来购买一个终端话机，该话机300元，如果一次性充值话费800元，该话机就可以免费赠送。此外，还需要交纳号码接入功能费，如果一个总机接入30条电话线路，一年需交纳功能费4000元左右。在话费方面，“云总机”业务也是“优势”明显，在本地拨打每分钟8分钱。而普通业务则是3分钟内2角钱，3分钟以外每分钟1角钱。此外，公司还可以提供各种优惠套餐，并可以随时增加电话线路。该公司网页中称，办理“云总机”业务会比从通讯公司直接办理的类似业务便宜75%。

　　近日针对“云总机”的举报，4月17日铁通北京分公司对媒体称，目前已经叫停了“云总机”业务。铁通公司称，“云总机”业务是铁通的一个中继线介入用户，北京瑞宇通达电子科技发展有限公司自行包装设计的业务。所谓的中继线，简单可以理解为“一机多线”，一般常见于企业用户中。铁通公司称，目前要求各所属单位对所有接入的中继线项目进行核查，铁通北京分公司对经核实为非人工外呼业务的中继线用户，将一律停止其服务。

　　记者拨打了铁通服务热线，一位接线员说，目前“云总机”业务已经停止办理，但是已经办理过的“云总机”业务还是可以正常使用的。

　　营销电话仍有机可乘

　　“云总机”业务已经停止办理，但北青报记者三天来调查发现，不少市民手机上的推销电话并未减少。事实上，除了“云总机”，营销电话使用者仍可通过代理商办理各种“云电话”降低电话费成本。

　　“你的话务量越高，价格就越便宜。”一位代理商称，其公司提供的中继线服务比运营商方面要便宜很多。他举例说，安装30个分机，代理商可以给客户打五到六折，月租费就会从近3000元降到1500元到2000元之间，而安装费和工料费都是全免的。此外，代理商还可以根据客户的要求设置来电号码显示，来电号码可以显示为总机号、分机号，甚至可以随机生成尾号，“这种业务挺方便打电话做推销业务的”。

　　另一家代理商的工作人员说，安装中继线在他这里不仅可以免除安装费，还可以免除月租金。“只需要设定每个月的最低消费。”他说，如果按30个分机来算，一个月可以设定最低消费额3000元，就可以免除月租金。即使安装第二条中继线也只需再交1000元，但这个价格远比运营商提供的价格便宜得多。

关键词：伪基站,骚扰电话,垃圾电话