年增用户超1亿 淘宝2018很“凶猛”

　　2018年步入尾声，电商行业也迎来了年终盘点。在最近的一系列榜单中，淘宝持续抢占榜首，不仅用户规模、用户忠诚度领跑同业，在电商模式的创新上也是无可争辩的王者——淘宝直播已达千亿规模，持续创造新业态新就业；千人千面和信息流升级将电商带入了“人群运营”的新时代。同时，作为国民级应用，淘宝上的消费新趋势，也成为这一年社会经济变迁和国民情绪流动的最佳折射。

　　回望2018年，15岁的淘宝依然是创新的源头，是年轻人施展创造力的万能舞台。商家、消费者、内容创业者……每个人的智慧汇聚在这里，让淘宝源源不断地产生各种新现象。

　　图/9月淘宝造物节亮相杭州西湖

　　造物凶猛

　　从万能的淘宝到造物者淘宝，2018年，年轻人的创意继续在淘宝“疯长”，通过对年轻人个性和创造力的尊重、鼓励和赋能，淘宝原创经济和特色市场迎来了爆发式增长，正创造出一个个“凶猛”的新物种。

　　9月，史上最大规模的造物节亮相杭州西湖，请来了200多家来自天南海北的神店——表情包店铺、永不落地的纸飞机、专卖Lolita洋装的cosplay店、夜光篮球、中国糖王、最强宠物摄影研究所……这些来自二次元、萌宠、非遗民俗、科技、艺术等特色细分市场的神店，连同淘宝博物馆、断桥时装秀，将淘宝上闪闪发光的脑洞和创造力展现得淋漓尽致。

　　造物节上源源不断的创造力，来源于淘宝多元丰富的生态，也来源于淘宝对创新的保护和鼓励。“未来淘宝会坚定的支持创新和创业，让更多新奇特的想法创意可以在淘宝这个平台上孵化和发展。淘宝不光是一个满足人们购物需求的平台，更是最好的创新和创业的土壤。”在造物节的开幕式上，淘宝总裁蒋凡曾这样说道。

　　图/马云三天内两次参观造物节神店

　　另一方面，造物节的火爆也契合了淘宝上年轻消费者不断增长、特色市场不断壮大的趋势。9月发布的《2018中国青年创造力报告》显示，全国已有超过200万90后登淘创业，过去一年增长就超过70万，中国青年创造力正在淘宝生根发芽。

　　同时，凭借对消费者的深刻理解，淘宝陆续涌现出非遗技艺、儿童家具、孕妇彩妆、大码服饰、编程玩具、改良汉服、宠物服饰、小户型家居等超过2000个特色细分市场，近10万特色商家崛起。

　　直播爆发

　　2018年，移动电商的产业形态依然在不断丰富，淘宝也依然走在创新的最前沿——在很多人还以为直播只是电商的点缀时，淘宝已经将它做成了巨大产业，并2018年底喊出来3年5000亿成交的小目标。

　　图/90后女孩李雅婷穿着汉服做瓷器直播

　　淘宝直播自2016年5月正式上线开始，就摸索起了直播中的商业元素，并首创了电商直播的一系列玩法。经过两年多的发展，淘宝将直播变成了最具商业价值的产业。今年双12当天，淘宝7万多场直播引导的成交额同比去年增长160%。淘宝上月收入达百万级的主播超过百人，粉丝超百万的主播已超过1200人。

　　除了改变商家线上卖货的姿态，淘宝直播还深入到田野、工厂等线下场景，激活更广阔的线下消费市场。双12期间，全国八大产业带直播吸引超过5000万人次观看，超过6成都是店铺的新客，南通叠石桥国际家纺城等产业带成交同比日常更强劲增长超500%。

　　如今，淘宝直播已成为移动电商的最热风口，持续创造新业态和新就业。据不完全统计，淘宝上每天数万场直播已成常态，在淘宝直播平台成长起来的一线电商主播孵化公司已逾600家。从主播、网红，到背后的主播经纪人、场景包装师、直播助理、直播讲师等，因淘宝直播而兴起的职业已有数十种。

　　除了构建内容体系，通过淘宝直播、微淘等创新产品，帮助消费者在手机上源源不断地“刷”出新奇、好玩的消费场景，淘宝还率先通过大数据算法、人工智能等技术突破，实现了消费逻辑的变革：今年10月，手机淘宝完成首页改版，强化信息流推荐功能“猜你喜欢”，并全面升级推荐算法，实现从“人找货”到“货找人”。

　　个性消费崛起

　　作为中国最大、最完整的消费生活社区，淘宝一直牢牢把握着经济和消费的最新脉搏。在这一轮新的消费升级浪潮中，淘宝也是其最前沿的风向标——以不久前的淘宝双12为例，越来越多的消费者为“小众爱好”买单：一款单价超过4000元的洛丽塔风格服装，开场仅20分钟就被一抢而空；故宫淘宝原创彩妆双12前夕独家首发，紫禁城宫墙色掀起新一轮国风审美浪潮；极有家引领的个性家居消费潮呈现爆发趋势，销售前十名全部是原创设计类商家……

　　艾瑞咨询的数据显示，使用淘宝的用户中年龄在30岁以下的占比达到73.4%，年轻化特点明显。随着互联网和整个社会经济的发展，大量消费者尤其是年轻用户，正在向个性化和差异化的消费方向发展，而淘宝始终在用创意满足每个人的消费需求。

　　以消费者多样化、个性化需求为起点，结合特色商品及特色商家，淘宝将三者紧密联系，形成特色市场，互为促进不断增长。

　　作为国民级应用，淘宝上的消费新趋势，也成为这一年社会经济变迁和国民情绪流动的最佳折射。刚刚发布的2018淘宝年度宝贝记录了一年的记忆——发际线男孩的社交狂欢背后，发际线粉搜索量暴增36倍；金庸离别江湖当天，作品集搜索增长14倍；游戏爱好者得到正名，淘宝电玩消费年增长40%；中国人一年懒人消费160亿，“肥宅快乐”搜索量增11倍；新年新气象，12月底淘宝上的日历搜索量是月初的3倍……初老焦虑、生活压力、不安全感，都能在淘宝找到出口，也能在淘宝得到治愈。

　　超越了电商平台，成为生活本身，甚至成为照射经济社会发展的一面“镜子”，这就是淘宝的魅力所在。

　　用户增长强劲

　　15岁正少年，这一年淘宝还在加速奔跑。极光大数据日前发布的《2018年电商行业研究报告》显示，移动购物行业用户规模和渗透率在过去一年内增长迅猛，淘宝在各项运营指标上均占据龙头地位。其中，淘宝用户的忠诚度超过8成，用户评价最高，净推荐值均超20%，11月的渗透率达到52.5%，月均DAU近2亿，均为全行业最高。

　　图/今年以来，淘宝用户规模持续走高，并向更广泛群体渗透，平台上泛二次元人群已过亿

　　数据显示，过去一年以来，淘宝整体用户规模实现高速增长。三四线地区对于用户增长拉动作用明显，新增消费者中约70%来自这些地区。除了用户增长快，淘宝用户的忠诚度也遥遥领先，达到85.7%。从用户活跃度来看，淘宝同样处于第一梯队，41.8%的用户最常用淘宝，日均使用频次超过4次，日均使用时长排名第一。

　　根据阿里巴巴新一季财报，截至2018年9月季度，淘宝天猫年度活跃消费者突破6亿里程碑，已连续五个季度用户增长超2000万，平台年增用户数轻松超1亿。

　　报告表示，用户规模持续走高的背后，是淘宝业务的持续创新，以及对内容化、社区化战略的坚定执行，特别是首页信息流大刀阔斧的改革。淘宝正在变得更加简单，更加丰富，对更广泛更多元用户群体的吸引力也在持续提升。

　　站在2018年末，淘宝用强劲的增长完整回应了年初以来有关消费趋势的种种说辞，而特色市场和个性消费的崛起、以直播为代表的内容价值的爆发，更加具象化地描绘了消费的未来形态。正如淘宝总裁蒋凡此前预测，今天的淘宝已经到了用户增长的新阶段，未来两年淘宝消费者会达到更大的规模。