走基层·记者暗访：群众办事能否少些“等待”

　　-快评

　　服务意识岂能丢

　　基层工作好不好做，关键看群众信任不信任我们的干部。靠什么让老百姓信任？靠真心为群众办好事、办实事，真心实意做好服务。

　　近年来，很多优秀基层干部以实际行动践行了自己的职责。但必须看到，某些地方个别单位仍然存在“不作为、乱作为、吃拿卡要”以及庸懒散等问题，造成政策落实的“上热下冷、上急下缓”，损害了百姓利益和政府形象。

　　众所周知，基层工作琐碎繁多，很多时候既要履行本职工作又要兼顾其他随时下达的任务，还要兼顾基层百姓方方面面的诉求。但任务重、头绪多不能成为服务不到位的借口和理由。邓小平同志曾说过，“什么叫领导，领导就是服务”。如何为群众做好服务，更是基层单位工作的根本。

　　当然，全新的社会舆论环境和不断变化的群众诉求，把基层干部的工作推到了“聚光灯和放大镜”下，这无疑是对基层干部创新服务方式、提高服务效率提出了更高要求，第二批党的群众路线教育实践活动为基层干部提供了提升服务能力的机会。如何借此认真查摆问题并落实解决让群众满意，也是基层单位要解决的共同问题。

　　当前，政府角色正在逐渐从“管理”功能向“服务”功能转变，如果基层干部连百姓的小事都服务不好，还谈何服务社会，助力经济发展？无论什么时候，都要首先将服务意识扛在肩上，强化服务意识，是一名国家公职人员最基本的职业精神要求。

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