产妇殒命手术台，医患彼此该如何信任？

　　湖南湘潭县27岁的产妇张某10日在湘潭县妇幼保健院实施剖宫产手术后死亡。目前，涉事医院初步诊断其死亡原因为羊水栓塞引起的多器官功能衰竭。(8月14日新华网)

　　还没尽情享受孩子出生带来的喜悦，孩子母亲却不幸离去，让这个家庭蒙上了阴影。其遭遇让人同情，亦让人心酸。产妇死亡经过的离奇也被打上了诡异的标签，一切都显得那么不正常。产妇死亡后几小时才通过曲折的渠道通知了在手术室外的家属，这一过程确实离奇，但结合近年来的医闹案例，离奇的事件背后却并不离奇。

　　医生选择悄然离开，医院选择绕弯通知家属，这是医闹频发背后的无奈选择。面对产妇死亡的结果，医院和医生担心的是家属情绪的失控，做出过激的反应，给医院和医生带来不必要的财产损失和人身伤害。这样的事件在医院并不少见，只要亲属死亡，就认定为医疗事故，尤其是小概率病症引发的死亡，如此例，大多家属必定大闹医院，甚至攻击医生，发泄情绪，并争取赔偿。面对如此形势，医院和医生不得已只能选择暂避风头，所以出现了离奇的一幕。

　　但这样的方式并不是最优的选择，躲得了一时，躲不了一世，迟早要面对，不如提前做好准备，设计好预案，用最坦诚的态度，最详细的救治过程，开诚布公的接受家属的质询。当然也要防止家属情绪失控，配备好安保人员，按照有理、有节、有序的方式进行，既要把过程讲清楚，也要保护好医院和医生的安全。

　　由于信息的不对称，医院和医生掌握着话语权，出现死亡后，家属更多的是质疑，如何消除家属的疑虑，取得家属的信任这是解决问题的核心，也是难题。笔者建议有条件的情况下，引入家属陪伴制度，这也有利于监督，也有利于给病人心理上的安慰，另一方面不能陪伴的，用录音或者录像对救治过程进行监督，增强医生在救治过程中程序规范。

　　其中最难的是，医院有过失时如何面对，这是医院不得不面对的难题，这就需要引入第三方监督机构，确保家属的利益不受侵害，医院也必须为自己的过失承担相应的责任。

　　家属在面临亲属突然死亡的意外情况时，固然悲伤，但也应控制好行为，避免做出过激行为，给医院造成不必要的损失，给自己带来二次伤害。理智的接受现实，以事实为根据，争取自己的合法权益。

　　医院在面对医闹时，要在组织安保力量的同时，立即报警，严厉打击医闹，绝不能让医闹得成。

　　在这个快速发展的时代，我们需要彼此信任，彼此取暖，用真诚和理性构筑美好生活，彼此的不信任只会带来更多伤害，让我们且行且珍惜。