石家庄:今迎铁路春运最后高峰 3.5万张票待取

　　今日是元宵节，明天众多大专院校的学生和城市务工人员就将匆匆踏上开学返校或返城开工的旅途，而春运最后一波客流也于15日16日两天正式来临。记者从石家庄火车站获悉，仅15日16日两天就仍有3.5万余张网购火车票待取，铁路工作人员提醒，如果您打算在这两天的客流高峰赶火车，却还没来得及取票，那么一定要早点动身了！

　　据石家庄火车站工作人员介绍，受高校集中开学和务工人员节后返岗的影响，元宵节过后探亲、商务、学生、民工等多种客流将集中爆发，铁路将开始迎来学生客流高峰和外来务工人员返程高峰，这也是今年春运的最后一波客流高峰。根据客流预测，2月15、16日两天，石家庄火车站客流将达到最高峰：“这两天石家庄火车站每日旅客发送量将在9万人次以上，铁路客流将高度集中。”该工作人员表示，此次客流高峰，省会铁路出行客流将主要集中在北京、天津、西安、兰州、广州、深圳、昆明、上海等高校集中和外来务工人员云集城市。

　　对于已经到来的客流高峰，铁路部门提醒，节后春运旅客集中出行，有出行安排的旅客可通过铁路12306客服中心网站、电话、手机、自助取(售)机、车站和代售点窗口等渠道了解铁路余票情况，及时购买车票。此外，由于春运客流高峰出行旅客较多，实名验票会使进站时间有所增加，请大家尽可能提前40分钟到站候车，避免长时间排队，耽误出行。

　　“旅客在进站前最好提前准备好车票及购票证件等待查验，以便减少等待时间，持学生票旅客进站除需要持车票及购票证件，还需要出示学生证。”该工作人员提醒。

　　记者同时从火车站了解到，仅15日16日两天，省会就共有3.5万余张网购火车票仍未被取走，其中15日共有16763张火车票待取，而16日则有18927张待取，这也意味着这两天可能每天都有万余名旅客需要在开车前扎堆取票。车站工作人员提醒广大旅客，为避免大家扎堆换票，耽误乘车，特别提醒需要开车前换票的旅客最好提前1小时到站换票。同时，您使用自动售票机购票、取票后，一定不要忘记取走身份证、银行卡，一旦遗失，可到车站服务台、派出所询问。

　　此外，随着客流高峰的来临，近期办理退票、改签的旅客也开始增多，铁路部门提醒目前旅客办理车票退票有两种办法，一是在未换取互联网订票纸质车票的情况下，不得迟于列车开车前2小时在12306网站上自助办理退票；二是持纸质车票的旅客必须在开车前到火车站退票窗口办理，超时不予办理。开车后的车票在列车有能力的条件下只能办理一次改签手续，提醒旅客请合理安排行程，按照时限及时办理退票、改签。

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