4G用户体验：只缩短上网时间 看视频流量走得快

　　“如果晚上忘了关闭4G连接，一觉醒来，你的房子都快成移动公司的了。”日前，一条调侃4G手机资费贵的微博引发热议，也在渴望尝试4G服务的普通消费者心中引发了一场不小的震动。尝鲜4G会有那么大的风险？业内人士和专家对记者作了澄清。

　　4G上网流量消费不可控？

　　【回应】流量消费有上限，套餐外流量达到15G后，暂停数据流量功能，避免高额流量费用损失

　　“4G网速快，但并不意味着流量消费不可控。”中国移动业务支撑系统部副经理宁宇在微博上回应说，中国移动为客户准备了4道防卫线：双封顶、勤提醒、套餐组、加油包，尽可能打消消费者对于流量消费的顾虑。

　　据介绍，“双封顶”指的是当客户套餐外流量费用达到500元后，暂停收取流量费用；当客户套餐外流量达到15G后，暂停数据流量功能，下月自动恢复。这样可有效帮助客户避免高额流量费用损失。

　　“勤提醒”，即对订购4G套餐的客户，在套餐余量不足、余量用尽、超出套餐流量等重要时点，中国移动会向客户发送提醒短信，避免客户产生高额流量费用。

　　“套餐组”，指的是4G套餐流量有很多组合。例如，飞享套餐有5档，其中最低的每月88元套餐，包含400M国内数据流量和200分钟国内主叫时长，被叫免费；最高的每月588元套餐，包含5G国内数据流量、4000分钟国内主叫时长。另一类是自选型组合套餐，其中，上网流量包最低一档每月40元，400M国内数据流量；最高每月280元，10G国内数据流量。

　　“加油包”，即无论是选择飞享套餐，还是自选套餐，如果套餐内数据流量用完，还可以通过选购流量加油包来增加流量。

　　在互联网公司工作的李先生是北京第一批尝鲜4G的消费者。他介绍说，中国移动在流量使用30%、50%以及剩余50M等重要时点及时提醒，能有效避免流量超标。

　　“相比过去，4G套餐内流量比原有资费优惠20%，套内流量最低至0.03元/M。套餐外资费从之前的1元/M下调为0.29元/M，下调幅度达70%。”中国移动市场经营部副总经理陆文昌介绍说，伴随着越来越多的中低端用户使用4G，资费肯定还会下调。

关键词：4G,用户体验,流量