春运抢票迎高峰：普客座票很好买 动车高铁看运气

　　【手机客户端】 9分钟

　　连改三趟车次才买到

　　今年春运，铁路部门推出官方手机购票客户端“铁路12306”。昨日7时25分，记者登录客户端，查询1月27日北京西至成都的车票，显示共有9趟列车，5趟L字头、4趟图定列车。其中3趟临客列车显示“硬座有票”，其他列车车次下方显示“8点起售”。全过程较顺畅，无卡顿情况发生。

　　7时59分起，记者不断点击“查询”，点击22次后，“8点起售”字样才消失。随后，记者选择了最快的T7次。迅速“提交订单”后，被告知“目前排队人数已经超过余票张数，请选择其他席别或车次”。之后预订K817次遇上同样的问题。

　　8时8分，记者选择预订K117次列车。提交订单后，系统提示排队3秒钟，3秒钟后，希望破灭，“出票失败，没有足够的票”。这时只剩下K1363次。8时9分，记者顺利提交订单，完成支付，订到一张硬座票。

　　8时14分，K117、T7所有席别均售罄。8时36分，所有车次只剩K1363次有硬座票一张。

　　到了11时、14时预订动车和高铁车票时，客户端就显得不给力了。11时，记者尝试预订27日北京到大连的动车票，一直无法加载成功。14时预订27日北京至石家庄，显示多趟车次有票，但只要点击预订，就易弹出“网络有问题”。

　　此外，昨天起增加了9时30分等6个放票节点，但9时30分、10时30分、14时30分，记者分别查询北京至成都的车票，未发现有余票。

　　【经验】

　　使用手机客户端订票时，应先看看自己下载的客户端是不是官方的。昨日凌晨，记者在苹果应用商店下载“12306”购票客户端，搜索后弹出一个名为“高铁管家-12306火车票预订”的APP，官方的客户端列其后。使用“山寨”客户端，不但不能及时抢到票，而且可能导致财产损失。

　　【窗口、代售点】能买到

　　务工人员买票居多

　　记者了解到，在北京西站，许多清晨便前来排队买票的人均为在京务工人员，不会网上订票和电话订票成主因。代售点并未出现早上排队买票现象。

　　昨日早上7点，在北京西站南1售票处，广播里放着工作人员的提醒：如果电话和网络上订票没有剩余，车站也就没有余票。记者看到，在售票大厅内，排队的人并不多。16个窗口全部对外工作，每个窗口外约六七人在排队。

　　排了10分钟后，记者在一窗口询问从北京到成都的车票情况。据工作人员介绍，这几天的临客火车均在凌晨始发，从26日到29日的临客车次均有硬座可购买，但部分车次的硬卧票已经售罄或列车未设卧铺。

　　记者了解到，在北京西站，许多清晨便前来排队买票的人均为在京务工人员。“不会网上支付”、“不知道电话咋订”、“网上抢不到，去碰碰运气”等成了主要原因。此外，许多前往售票厅的乘客是为购买近期短途或非热门路线的车票。

　　记者来到代售点进行探访。早上7点半，记者来到位于天通苑东区的一售票点，等待8点上班后购买27日北京西发往成都的列车车票。在这个售票点，并没有出现一大早就排队买票的情况，工作人员说，今年很多人都是通过电话和网络订票，来这里的人大部分是为了取票。

　　早上8点，工作人员通过系统查询，27日北京西发往成都的列车，有三趟车可以买到硬座车票，分别为L33、L393、L17。

　　【经验】

　　由于窗口预售期比网上和电话渠道预售期要晚两天，如果电话和网络上订票没有剩余，车站也就没有余票了，但是或许可以买到部分临客座票。

　　此外，西站大部分自助售(取)票机可以使用银行卡交易，但北售票厅中的12台机器只能用现金支付。

　　(黄颖刘春瑞杨锋李丹丹闫欣雨)

关键词：抢票,春运