火车票代售点生存求助书问学生:是否愿付手续费

　　[铁路部门人士]

　　希望代售点承担一定社会责任

　　就此事，铁路部门相关人士表示，针对火车票代售点违规向学生收取手续费一事，1月15日召开了会议，向长沙市251家火车票代售点再次强调，禁止收取学生票手续费。对于目前代售点出现的一些“系统故障，无法出学生票”的情况，将派专人帮忙进行维护。

　　有市民认为，每个代售点都有来自铁路系统的补贴，因而代售点卖学生票不应收取手续费。对此，这名内部人士表示，“没有听说过这种补贴”，至于这样的规定是否合理，他说，“这是上面订的规定，我们只是执行，全国都是这样。”

　　不过，该内部人士同时也认为，其实代售点除了赚钱外，也希望其能承担一定的社会责任，毕竟学生只有在寒暑假才能买学生票，其余时间都必须购买全价票，“也就是说，代售点平时都是在收手续费，一年12个月，也只有大概这么一两个月的时间是对学生免费的。”

　　[专家观点]

　　给予学生优待也应给代售点补偿

　　对于在代售点购买学生票不应收手续费，以及代售点存在经营困境的问题，湖南省社会科学院教授方向新认为：铁道部、教育部联合出台办法，要求办理学生票禁收手续费，这其实可以理解为一种政府行为，是给予学生的一种福利。但相关部门也应考虑到代售点的生存情况，不收学生票的手续费，会让很多代售点难以为继，带来的损失也是致命的。既然有政策给予学生优待，那么也应该承担责任，制定相应的政策、规定给予代售点一定的补偿，不能让代售点承担这个损失。

　　[微调查]

　　在长沙市各代售点窗口前，记者随机采访了10名同学，其中3名同学赞成收取5元手续费，1名同学持中立态度，4名同学反对收取手续费，另有2名同学表示并不知道学生票收手续费属违规行为。

　　赞成派

　　李同学：代售点不收手续费，太残忍了吧？开在学校附近，本来就是赚点手续费，这我们都能理解。

　　中立派

　　李同学：我们去火车站买票不仅要坐公交车，还要排队，太麻烦了，代售点还是给学生提供了很多方便的。不如铁道部门适当给予代售点一些补贴，大家都不容易。

　　反对派

　　田同学：代售点不收手续费我们很开心啊，以前就听人说过买学生票不该收手续费，但我去的所有代售点都是收费的，现在终于可以不用每张票多出5块钱了。