幸福春运：开启2019年美好旅程

　　2019年铁路春运大幕开启，作为“人类最大规模的周期性迁徙”，春运的顺利与否，始终牵动着全国人民的心。正所谓“变则通、通则久”，为迎接开年“大考”，铁路“新体验”全面开启2019年春运美好旅程。

　　列车运行开新线提升运输力。春运前夕，10条新线密集开通运营，新增高铁营业里程约2500公里，涉及地域广，受益城市多。杭黄铁路，将生态美、自然美、人文美高度融合；怀衡铁路，是连接湖南西南地区与东南沿海和珠三角地区的“黄金通道”；青盐铁路，彻底结束沿线日照、连云港、盐城三地不通动车的历史……同时，增加部分地区旅客列车频次，压缩部分城市间运行时间，旅客出行选择空间进一步优化，“说走就走”成为时尚。

　　高铁家族添新员扩容载客量。作为调图效果的“试金石”，229组动车“队员”加入春运动车大军。其中，时速160公里动力集中复兴号动车组“绿巨人”，软硬实力同步提升，标志部分普速线路进入动车时代。17辆超长版时速350公里复兴号开行，从16辆到17辆，“加一”的背后，是载客能力7.5%的提升，是以人民为中心发展理念的精准体现。

　　春运购票新变化温暖旅客心。“由繁入简”是2019年春运优化购票体验的关键词。自12月23日，春运购票正式启动以来，扫码登录12306平台、网上注册回乡证便利港澳台旅客、减少验证码环节、在线选座、接续换乘等系列服务措施新变化，成为旅客点赞热点；新鲜出炉的权威购票日历，对春运出行作出提前规划；“铁路畅行”常旅客会员服务，会员购票可得五倍积分，积分首次达到10000分，可获得积分兑票资格……旅客的购票体验不再是手忙脚乱的忙乱感，更多的是幸福满满的获得感。此外，站、车厕所革命，推出刷脸进站核验、站车WiFi全覆盖、手机订餐送上车……一系列便民利民新举措，使百姓出行便捷度、舒适度大大提升。

　　科技智能新服务便捷回家路。去年，随着兰渝铁路、宝兰高铁、西成高铁等线路相继开通运营，“八纵八横”高铁网络基本形成。高铁站的刷脸技术，让旅客提前进入“看脸”时代，提高了验票效率；“电子客票”服务试点，旅客实现购票、验票、进站自助完成；高铁外卖＋APP点餐模式，乘客需求得到一键满足；高铁线路4G网络全覆盖，联通无限，观看视频直播秒杀宽带……这一系列看似科学技术与铁路产品的简单结合，背后隐藏着无数人的心血和付出。智能铁路的发展，充分证明了中国铁路不仅是高大上的国家名片，更是贴民心、惠民生的幸福工程。

　　新举措刷新新体验，展示新风貌，突显新气象。凭借着系列服务举措和科技手段的推出，2019年铁路春运必将以全新的姿态迈进新时代，以优异成绩向中华人民共和国成立70周年献礼。(泰轩萍)