新乐市人民检察院12309检察服务中心正式启用

　　深入落实“人民检察为人民”的服务宗旨，根据最高人民检察院的统一部署，经过多次调试，新乐市人民检察院12309检察服务中心正式启用。

　　新乐市检察院12309检察服务中心整合检察机关所有服务群功能，是统一对外的综合服务平台，包括网络平台和实体大厅两部分。网络平台通过12309网站、12309检察服务热线(电话)、12309移动客户端(手机APP)和12309微信公众号四种渠道，向社会提供3大模块13项功能的检察服务。主要包括：检察服务(控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询)、案件信息公开(案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开)、接受监督(人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱)。

　　实体大厅包括业务咨询、控告申诉、公益诉讼、检察专项活动、国家赔偿与司法救助、案件管理等六类工作区域，来访群众可到相应窗口办理具体事务。为了方便群众，我院实体大厅设置了接待区、等候区、安检区、配套区等功能区域。配套区在一楼设立了检察长接待室，二楼设立了远程视频接访室、集体访接待室、律师接待室、案件讨论室、情绪疏导室、公开宣告室、咨询室等配套场所。

　　检察服务大厅内设有专门工作人员接待来访者，新乐检察院践行服务为民，以民为本。实现一个窗口对外、“一站式”服务，承诺人民群众“只进一个门”就能办成事，让人民群众切实感到方便。

　　今后，我院将不断完善检察服务中心的建设，形成全方位、全覆盖、立体式的检察服务综合平台，更好地践行以人民为中心的发展思想，让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义，为新乐高质量绿色发展全面发展提供优质高效的法治服务。(新乐市人民检察院高玉改)