石家庄市栾城区:整改完成“放管服”改革不到位问题464个

　　石家庄市栾城区在“放管服”改革不到位问题专项清理集中整改工作中，强化督导问责，建设高标准审批服务中心，扎实推进问题整改。目前，完成整改问题464个，正在或待整改问题88个。

　　该区建立了“放管服”总体问题台账、分项问题台账、自身清查问题台账，进一步明确整改和未整改的问题，做到一个问题一个账号、一名责任领导和一名主办人，压实责任，传导压力，限期整改。根据梳理出来的问题清单，能立行立改的马上整改；一时难以整改的，制定整改计划，定责任、定措施、定时限；对需政策性支持的问题，明确待国家、省市政策出台后在最短时间内整改到位。

　　该区推行“一迎二告三办四跟踪”运行机制,将区行政审批服务中心作为全区服务窗口，打造成“一站式审批、一条龙服务”的政务服务新平台。“一迎”即在政务服务中心设立大厅咨询、引导服务台，解答群众询问；“二告”即统一格式要求，印制一次性告知单，以书面形式全面、准确、及时告知办事群众办理事项需要准备的材料、办理时限、审批流程、办理窗口、监督电话等；“三办”即实行受理制、办理时限承诺制，杜绝变相不予受理或推迟受理，并在承诺期限内办结；“四跟踪”即对事项办理时限实行电子监察预警管理，窗口建立审批事项电子台账，实时滚动播放服务窗口事项办理情况，让群众明白事项进展情况。

　　实行督察工作制度，专项整改办公室联同区纪委督导组，采取定期与不定期相结合的方式，对各牵头部门及责任单位进行督察。目前，已完成对所有单位的第一轮督导检查，并对清理问题少、质量不高、整改进度慢的5个单位进行重点督察。严格落实周报告制度，各牵头部门每周向专项办报送整改清单和工作情况，对不按时报送的，专项办及时进行通报，并列为督察的重点单位。设立举报箱、举报电话、举报电子邮箱等，随时接受群众投诉举报。(石家庄市纪委)