【河北好人365】李亚伟：奉献青春情系巴渝 扶弱助困温暖人心

　　李亚伟，男，汉族，1987年3月出生，中共党员。1997年毕业于河北政法职业学院，大学专科。现任柏乡县供电公司城镇供电所所长助理、助理工程师。平凡的他，却做了不平凡的事；他是国网柏乡县供电公司“红马甲”青年志愿者发起人，在同事眼里他认真好学，在朋友眼里他真诚大方，在领导眼里他勤劳肯干。

　　2008年工作于国网柏乡县供电公司，参加工作以后他不忘初心，他多次组织青年志愿者义务献血、参与设计柏乡县供电公司青年志愿者标识，亲自撰写柏乡县供电公司志愿者管理章程，为志愿服务工作的开展提供意见和建议；协助组建柏乡县供电公司青年志愿者服务队，以及组建以青年志愿者为主体的“红马甲”志愿者服务队。

　　奉献青春情系巴渝。2007年7月于河北省政法职业学院毕业后，他怀揣梦想，积极响应团中央“到西部去、到基层去、到祖国最需要地方去”的时代号召，毅然报名参加了大学生志愿者“三支一扶”项目，成为了一名河北省援外大学生(重庆市铜梁县)志愿者；2008年“5.12汶川地震”放弃在家探亲假期，通过多方联系筹集到了2000元爱心善款，立即赶赴灾区把筹集到的善款交到了四川灾区人们手中；在抗震救灾行动中，积极主动照顾受伤的灾区同胞，帮助他们寻找亲人并认真做好情绪安抚和心理疏导工作，得到了灾区人民和当地政府的高度赞誉。

　　扶弱助困温暖人心。在一次宣传安全用电的街头，他发现一位衣着破旧的老人一直在跟自己要宣传纸，经过询问得知老人叫孙同增，孙家一家三口，妻子早在10年前患有小脑萎缩症，儿子出生时就患有脑瘫，都失去了基本的劳动能力，68岁的孙同增老人还要靠着3亩地和政府补贴维持的全家生活，一家人住在有村委会提供的房屋内，家庭极度困难；得知情况后他心情很沉重，暗下决心要帮助这位老人，随后他亲自找到公司领导，领导很快就同意了他的想法，他所在的城镇供电所与孙同增老人建立了“帮扶对象”关系；他每年入冬前都会带着“红马甲”青年志愿者去看望老人，每次都会送上米、面、肉等生活用品，并会对老人家里的老化线路和灯具进行维修和更换；临走前他总是不放心，反复叮嘱老人注意身体、安全用电等。据悉，这已经是他连续4年组织“红马甲”青年志愿者对困难户孙同增老人进行慰问了。

　　优质服务牢记心间。他负责供电所优质服务、投诉治理工作；2016年随着城区内智能表“费控”系统的全面实施，费控”智能表让一些客户产生了误解，如“费控”是什么？欠费了如何用支付宝缴纳电费？不用电卡了我的客户号多少？等等问题接踵而至，甚至客服95598咨询、报修工作量明显增多，给客户也造成了极大不便。他结合营销部客户大走访活动开展的同时，带领工作人员通过进社区、进庭院进行走访询问，通过大量的走访和调查了解到了客户的需求；他结合“互联网+营销服务”建设模式，制定了一套便于推广的“微信二维码便民贴”；在使用过程中得到了广大客户的好评，真正让客户用上了“明白电，放心电”，大大降低了投诉风险，提升了供电所优质服务的整体水平，县公司95598派单量同比降低了50%，得到了县公司的高度赞誉。2016年他所在城镇供电所实现全年“零投诉”任务指标，得到了公司领导和同事们一致认同和好评；并被国网邢台供电所评为优质服务类“卓越之星”。

　　怀有一颗企业忠诚奉献社会之心。每一年的“高考”、“中考”、国庆、春节等期间，他放弃休息与家人团聚时间，组织志愿者成立保电小组，发扬特别能吃苦、能战斗的精神，轮流履行电网值班、抢修、巡视线路等工作，积极配合县委、县政府完成重要活动的保电任务。

　　作为国家电网的一名员工和公司青年志愿者带头人，他能继续发扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿服务精神，以持之以恒的工作态度，将志愿服务工作深入、扎实地开展下去，同时他也展现了当代电力员工甘于奉献、乐于助人的奉献精神，为社会的发展贡献着自己的青春和力量。

　　编辑点评：

　　他的团队用“红马甲”连缀起星星点点的爱，织起一张网，网住希望，网住善良。你们是学雷锋劲旅，用尺子丈量自己的工作，用大爱和善举丰满自己的青春。扶贫助困温暖人心，热心服务鞠躬尽瘁，他们是中国电网一面鲜艳的旗帜。