【砥砺奋进的五年·基层党建之光】
元氏县铁屯村：凝心聚力抓党建 为民服务铸和谐

　　在建的大舞台。元氏县委宣传部

　　牢记宗旨意识搭建多个为民服务的平台

　　铁屯村党委把更好地为群众服务作为工作的出发点和落脚点，从建设服务型党组织做起，从群众最关注、最盼望、最急需办的事情抓起，不断创新载体，逐步形成了以“村民事务代办”为核心的为民服务体系，“马上就办，办就办好”的工作理念得到了充分贯彻落实。

　　首创村民事务代理制。铁屯村在村委会设立“村民事务代理室”，村干部24小时值班，按照“便民、公开、依法、高效”的原则，承接村民生产生活中遇到的办证难、办事难、家庭矛盾、邻里纠纷、困难救助等实际问题，进行全程跑办和无偿服务，实现了“老百姓动嘴儿，村干部跑腿儿”，解决了“县乡服务机构延伸覆盖不够、农村干部为民服务缺乏载体、农民群众各种诉求解决不力，诱发不稳定因素”等问题，真正打通了服务群众的“最后一公里”。近年来，村党委又把代理事项向经济领域延伸。今年根据环保要求，10蒸吨以下的锅炉全部拆除，村里有3家企业生产受到了影响，所签订单将无法完成，村党委接到反映后，立即安排专人进行协调，帮助企业接通了天然气，尽快恢复了生产，并免除了十几万元的开口费，解了企业的燃眉之急。铁屯村自1999年在全省率先成立村民事务代办室，从2000年开始登记办理事项，共代办各类事项1900多件，截至目前已记录了51本。

　　打造“党员500米服务圈”。将村民事务代理制由农村基层党组织延伸到每个党员，按照“活动区域不超过500米的路程”和“就近、方便、高效”的原则，建立了3个家门口式的“服务圈”，全村118名有服务能力的党员参加，每个“服务圈”由1名村干部带队、2至3名党小组长负责，对分包“服务圈”内的农户开展精准帮扶。“服务圈”的范围和党员名单在村内显要位置上墙公示，方便村民联系和监督。同时，还为每名党员制定了《服务群众联心卡》，联心卡上有党员姓名、电话以及分包的农户名单，发到每户手中，使群众寻求帮助更方便，党员提供服务更规范。“党员500米服务圈”与“村民事务代办室”互为补充，实现了为民服务全覆盖。

　　组建应急服务小分队。针对村民生产生活中遇到的突发险情、灾情或急难问题，铁屯村成立“村民事务应急办公室”，由青年党员、入党积极分子和群众志愿者组成，公布应急电话，围绕“信息灵通、处理迅速、预防可靠、救助有效”的原则，为村民提供应急服务同时，定期组织队员学习处理、应对突发事件的方法和技巧，提高应对突发事件的能力。截至目前，该村“村民事务应急办公室”共接到村民突发火灾、急病就医等应急求助事项90余起，办结率100%，群众满意率100%。

关键词：元氏,铁屯村,制度,为民服务,队伍建设