2017年首周315消费投诉数据曝光 电商居首

　　随着“3·15”的临近，各行各业的消费投诉开始迎来高峰。3月6日，中国质量万里行网站曝光了2017年首周(2017年1月2日-1月8日)的一周消费投诉数据。该报告显示，在2017年首周中国质量万里行消费投诉平台共收到消费者投诉1292例，其中网络、电商服务行业共收到投诉478例，占比最大。

　　在这1292例投诉中，除了占比最高的网络服务行业外，电子产品、服装百货、汽车行业、等行业也保持了较高投诉量，分别收到223例、256例和87例。

　　所有的478例针对网络服务行业的投诉案例中，绝大部分都被京东、淘宝和天猫这三大电商平台所包揽了。其中京东收到投诉112例、淘宝收到146例、而天猫则收到98例。

　　从本报告中可以看出，中国目前的网络服务行业的服务水平还存在着很多问题，尤其是对于电商行业来说其服务水平还有很大的提高空间。希望即将到来的“3·15”可以减少网络服务行业中所存在的诸多问题。

关键词：投诉,服务行业,网络