新政已实行3天 唐山快递实名制实施起来有点难

　　现在寄快递除了要准备钱和寄发的物品，还需备好身份证。近日，邮政管理部门下发通知，自11月1日起，寄快递须实名登记。新政已执行3日，我市落实情况如何？记者调查后发现，快递公司等官方渠道纷纷表示已接到通知并实施新政，但一些一线快递小哥却“灵活掌握”。多数市民表示快递实名制事关安全应支持，但担忧个人信息被泄露。

　　　史上最严快递实名制出台

　　　多家快递公司已执行新政

　　10月30日，省邮政管理局出台《集中开展寄递渠道清理整顿专项行动的工作方案》,规定自11月1日起，我省全面实行实名收寄。同时，自即日起至明年3月底，集中开展寄递渠道清理整顿专项行动。

　　方案要求，寄递企业须严格执行实名收寄措施，自11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的邮件、快件外，一律要比对核实寄件人电话号码及相关身份信息。用户须如实填写快递运单或者寄递详情单，包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等，通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。

　　圆通速递、中通快递的客服表示新政已开始实施，寄送快件须出示身份证，快递员会查验核对身份信息是否相符。

　　顺丰速运工作人员、申通快递客服均表示已接到快递实名制通知，收件时须查验寄件人身份，并将其身份证号码登记在快递面单上。记者询问如填写完整身份证号是否会泄露个人信息时，客服人员告知，在快递员查验身份证信息后，客户登记时可将身份证号的中间几位用符号代替。

　　　快递员掌握规定挺“灵活”

　　　担心实名制影响收件量

　　虽各家快递公司均表示快递实名制要求严格，但记者调查发现，一线快递小哥对政策掌握得较为“灵活”。记者采访了3位于11月1日后寄送过快递的市民，其中仅有一位被要求登记了身份证号码，其余两位未被要求出示身份证件。

　　市民刘女士表示，她当时打电话通知快递公司取件，快递员上门收件时要求登记身份证号码。因担心个人信息泄露，她在查验身份证信息后，将其中的几位数字用符号代替。

　　做生意的王女士每天发货量较大，跟片区快递员较为熟悉，并未被要求出示身份证。李女士楼下便有一快递网点，她告诉记者，网购商品不合适需退货，寄快递时工作人员未要求其出示身份证明。

　　11月3日上午，记者分别以寄送快递的名义致电或当面询问多位快递员，均未被要求出示身份证。

　　快递员小梁与记者相熟，他表示，包片区域内寄送快件的往往是熟客，为了节省时间，一般不会查验身份信息。但如遇不熟悉的客户，拆包检查及身份认证等工作会做得仔细一些。

　　“有些客人并不配合，不收吧肯定会影响收件量。”小梁告诉记者，很多客户对出示身份证十分敏感。

　　　市民担心个人信息被泄露

　　　快递：力求保障信息安全

　　记者随机采访了多位市民，多数人表示，实名制应支持，但个人信息安全需保证。

　　市民杨女士坦言，身份证号是极为重要的个人信息，直接登记在快递面单上的做法她认为不妥，因为各个环节稍有疏漏，个人信息就会被泄露，会给寄送快递的市民带来安全隐患。

　　面对记者的采访，市民们纷纷表示，出于安全角度对实名制十分支持，但希望采取不登记仅出示身份证件的做法，以免泄露个人信息。

　　对消费者最为担心的个人信息泄露问题，快递公司表示将全程追踪，力求保障市民的信息安全。申通快递的窦经理表示，快递公司是新政的执行方，为了保护客户信息，登记的身份证号码其中几位会用星号代替。此外，快件只有内部员工可以接触到，员工档案齐备，运送车辆全程有跟踪，库房操作均有监控，能够从多方面杜绝窃取客户资料的行为。

　　她介绍，快递实名制的目的是为了公共安全，快递公司也希望实名制实施得更为规范，期待引进数据采集终端，但由于服务终端较多，受成本及信息联网等因素的制约，短期内恐怕难以推广。

关键词：新政,唐山,快递实名制