“互联网+”将“+”出什么？

　　“互联网+”最早可以追溯到2013年11月“三马”（马明哲、马化腾和马云）的一次发言。当时马化腾提出：互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。简单地说，就是以互联网平台为基础，利用信息通信技术与各行业进行跨界融合。

　　比如大家比较熟悉的在线教育，就是“互联网+教育”的产物。

　　“这是个让人提振信心的消息。”当听到国务院总理李克强在政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划时，济南的“草根创业者”高度强难掩兴奋。

　　如果以“互联网+”作为标尺，高度强目前的事业是对其最好的诠释：他创办的“中顾法律网”，把互联网与法律服务这一传统行业叠加在一起，把全国乃至全球律师的资源整合到线上，为需要者提供服务。

　　“未来属于Internet+。”两年前，虽然提法略有区别，高度强对未来已经有了同样的判断；今天，面对“互联网+”行动计划，他的判断更加清晰：“未来属于跨界，属于‘两栖战队’，属于传统行业里懂‘+’的人，而不是那些懂互联网却不懂传统产业的人。”

　　为何要“+”

　　产业生态已改变 运营效率需提升

　　“移动互联网、大数据、云计算等相关事物的出现，使得我国的产业生态正在发生改变。”在第七届山东大学EMBA高峰论坛上，北京和君集团副总裁王丰曾作出这样的表述。

　　他列出的直接证据是，我国资本市场对这一趋势已经做出的有力反应：A股熊了多年以后，进化出来了一个与上述事物密切相关的结构性牛市。“现在可以做出判断，这些事物已不再是概念，而是现实及未来最顶级的生产力和竞争力，社会资本必须追逐这股新生力量。追逐的同时，是对所有产业的改变和颠覆，进而完成中国经济的转型。”

　　而这一生态改变的核心则是，“互联网免费模式将挑战并重塑各个产业链，并摧毁以信息不对称获利的模式。”

　　对照现实，王丰以柯达、诺基亚、索尼、HTC等曾经红极一时但现已走向没落或倒闭公司为例，“不是产品不好，也不是管理不行，失败的原因在于，产业生态发生了改变。不顺应潮流，再好的产品、再好的管理也无济于事。”

　　“‘互联网+’就是以信息传递为核心，主导各个产业发展，最终提升相关企业的运行效率。”济南天地网联科技有限公司总经理刘兵说，‘互联网+’的过程，是一个改造、提升、创新和流程再造的过程，“通过这种再造，将互联网与产业、民生等领域相结合，提高效率，改善民生，甚至还可以提升政府的管理。”

　　刘兵表示，信息化主导社会发展，在近年来国家“走出去”的方式上也有所体现，“以前我们走出去往往通过经贸会、洽谈会的方式，现在则是以信息为先导，通过输出和引入的循环，然后再完成技术和资本的输出。”

　　“+”出什么

　　整合三种因素 发掘行业优势

　　“互联网+的真正应用，是以信息消费为主导，达到三种因素的整合。”对于“互联网+”将“+”出什么，刘兵说，“首先是资源整合，然后是资金整合，最后是人才整合，三者顺序是自然呼出的。”

　　“‘互联网+’最终是加出传统行业的优势。”高度强从现实做出了进一步的解释，“互联网+零售出现了‘淘宝’，+汽车出现了‘汽车之家’，+旅游出现了‘携程网’，+分类广告出现了‘58同城’……从这些事例看，互联网作为一种技术和手段，不是颠覆，而是将传统产业的优势充分凸显和发掘出来。”

　　事实上，他创办的“中顾法律网”，也可以看作是“互联网+”的代言。怀揣5000块钱创业时，高度强“为相对弱势的中小企业建立法律防火墙”的想法，可谓天方夜谭。因为，现实的情况是，全国有5000多万家中小企业，但律师队伍仅有20多万人，配比是最大的难题。律师需要业务，企业需要服务，怎么办？最后，他“找到了”互联网：“就像找到了翅膀，把行业优势一下放大了。”

　　目前，“中顾法律网”已经拥有注册律师15万，每天咨询量破百万，年营业额过亿元，是国内最专业的法律业务接洽平台和法律社区。通过互联网在线服务，全国乃至全球的律师资源得到调用，并组建出一支“超级律师团”，分为不同专业类型，为不同企业服务。“这样以来，我们更加专业，1万元的法律服务，可以做到10万元的水平。”高度强说，“目前全国中小企业里有自己法律顾问的比例不足0.5%，通过互联网，至少能达到70%以上。”

　　这一模式也为资本市场看好。2013年10月，中顾得到了2000万元的融资。这仍是目前在线法律服务行业最大的一笔融资。

　　怎么样“+”

　　找准自己的“接口”让产品“自我说话”

　　“第一步是企业与互联网产业机会的识别，即找到准确的结合路径。”王丰表示，当所有的产业都将按照数据信息重新构建时，“找准自己的‘接口’至关重要。”

　　中国社会科学院博士生导师、中国工业经济杂志社社长李海舰认为，传统企业与互联网的“接口”，在于对“互联网精神”的理解，“对企业而言，互联网精神可以概括为开放（企业内部和外部融为一体）、平等（去中心化、去等级化、去权威化）、协作（高度分工、高度合作）和共享（数据将成为企业价值核心）。”

　　具化到产品上，两位专家不约而同地提到“要以用户为中心”。李海舰表示，工业化时代消费者是因为需要而购买，而互联网时代则是因为喜欢所以购买，“未来的企业，设计与标准，生产与内容，销售和推广，体验和评价将全部来自用户。”

　　“让产品从差异化走向极致化，成为自己的宣传媒介，自我说话。除了实用价值外，还要有观念价值；除了物理属性，还要附加情感属性，超出用户的预期，甚至震撼心灵，使其尖叫，将成为互联时代生产成功的决定性因素。”李海舰说。

　　王丰则以他与索尼前CEO出井伸之的对话为例。对于索尼的衰落，出井伸之曾表示“新一代基于移动互联网企业的核心能力在于，利用创新模式和新技术贴近消费者，深刻理解消费需求，高效分析信息并作出预判，而所有传统的产品公司只能沦为这种新型用户平台级公司的附庸，其衰落不是管理能扭转的。”

　　“出井伸之的话有两层含义：一是传统企业衰落的根本原因在于难以贴近消费者，难以了解消费者真正的需求；二是移动互联网的强项恰恰是天然的贴近消费者，了解消费者。所以，传统企业离不开互联网，更需要以消费者为中心。”王丰说。

　　而“互联网+”的提出，也成了济南企业家眼中新的机遇。刘兵表示，目前济南甚至山东还没有有影响力的互联网企业，随着“互联网+”行动计划的提出，相关配套扶持政策将陆续出台，“大的企业将继续前行，小的团体则会抱团发展。”高度强则对其他尚未“+”出的行业提出了新的思考，“互联网+餐饮、+传媒、+工业……这些将会发掘出更多传统行业的优势。” （本报记者 周福宝）

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