拨打国际长途未接通也会收费？

　　近年来，由于出国旅行而背上“天价话费”的报道屡见不鲜。最近有网友发帖称，自己用手机拨打国际长途，对方并未接听，可是依然被扣费了。

　　近年来，由于出国旅行而背上“天价话费”的报道屡见不鲜。近日，网友发帖称，自己用手机拨打国际长途，对方并没有接听，但是月底查看手机话费，却发现被扣费了。

　　那么，用手机拨打国际长途，即使对方没有接听，也会收费，这是真的吗？央视网记者展开了调查。

　　市民：莫名其妙的扣费

　　记者了解到，江西一名女士多次遇到拨打国际长途没有接通还被扣费的情况。为此，她曾致电10086询问，客服给出的说明是拨打国际长途，即使没有接通也会产生费用。不管多少秒，只要接入就会产生费用。

　　根据媒体报道，江西一名女士，在拨打国际长途时，考虑到通讯费用，一般都是先打过电话去，然后挂断等对方回电。然而，让她无法理解的是，就这几秒拨打电话声，居然也产生了费用。

　　为此，该女士曾致电10086询问，客服做出说明：主叫的国际长途，不管是否接通或挂断，主叫时有留言提示就算接通了，就要扣费。

　　记者看到在微博上反映此类事情的网友也不少。网友“你以为我是王圆媛喔”发微博称，自己用联通号码给男友打电话，即使在对方未接通或按掉她电话的情况下，也被扣费了。她通过打印的话费单了解到，每个通话时间都是2到3秒，按照一分钟4.99元来扣除。

　　运营商：不接通一般不会被扣费

　　虽然移动、联通、电信三家运营商的国际长途资费各不相同，但三家客服均表示仅仅只是拨打但未接通的国际长途，一般是不会被收费的。

　　记者随后致电移动、联通、电信三家运营商客服，虽然三家的国际长途资费各不相同，但三家运营商客服均表示，仅仅只是拨打但未接通的国际长途一般是不会被收费的。

　　其中移动客服表示，在拨打国际长途时，如果对方采取的是平台服务，即对方电话被转到语音秘书台就会收费，如果听到的只是单纯的未接通的“嘟嘟嘟”声音就不收费，原因是国际间服务运营商之间没有签订协议。

　　客服人员表示，一旦遇到未接通却收费的情况，可以打印话费详单向公司提交返还申请，公司经核实后会返还被扣除的话费。

　　消协：电信监管要做到资费透明

　　交换机之间是否有应答计费信息是是否收费的依据。拨打国际长途时若听到秘书台提示，对方会发消息给主叫用户，只要有这条消息，对方就会要运营商结算，运营商肯定就会跟用户收费。

　　安徽电信网络运营部主管章岐贵告诉记者，被呼叫运营商会向主叫运营商回复两种信号：“计费”或“无应答”，只有收到被叫运营商发过来的计费信号，主叫运营商才会扣除自己用户的话费。

　　章岐贵称，不管是在国内还是国外拨打电话都是如此，如果拨打电话时听到自动语音应答器或者语音信箱的信号，的确会收费。因为系统只会听到两个信号，而自动语音应答器或语音信箱发送的多数是“计费”信号。他表示，若市民遇到此类情况，可以将通话详单打印出来，运营商在结算时可以查出具体情况。

　　由此可见，拨打国际长途未接通会被收费的说法，是不准确的，但的确存在未接通会被扣费的情况，尤其是在拨打过程中，如果听到的不是“嘟嘟嘟”声音，而是语音提示，可能就会被扣费。事实上，这类情况在国内拨打电话时偶尔也会发生，市民在国内跨网拨打电话时也要注意此类情况。

　　甘肃省消协工作人员认为，电信监管方面要做到资费透明，应该健全和完善电信资费违规行为通报制度，使计费模式公正、公开、简单、合理、透明。

关键词：国际长途,收费