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石家庄网购家装成新宠 业内提醒:防范四种陷阱

http://www.hebei.com.cn 2014-04-03 13:55 长城网
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  装修旺季转眼即到,准备春季装修的业主可没闲着,对于他们来说趁着停暖前的空当把设计定下来才是第一要务。与以往不同的是,如今,随着网购族的增加,许多人已不再仅限于线下咨询装修公司,点点鼠标,从线上寻找装修设计方案也成了许多装修业主的新选择。

资料图片

  网购家装令人眼花缭乱

  小李在我市一家网络公司工作。年前,他在我市某楼盘购买了一套两居室,准备用做婚房。虽然着急入住,但是,由于工作繁忙小李实在无暇东奔西走找装修公司,于是习惯网购的他决定先在线上看一看。

  在网上一搜索,样式繁多的装修设计图纸可让小邵看花了眼。现代简约、地中海、欧式、中式、田园式等几十种装修风格的设计图纸和装修细节应有尽有,甚至包括Hello Kitty、梦幻芭比等主题的装修设计都能找到十几种。小李的女友比较喜欢简洁大方的款式,于是最终他决定只在现代简约风格上下工夫。

  小李咨询了几个卖家,对方都表示他们是专业的室内设计师,在装修设计和施工方面很有经验,而且有很多订单。但是,当小李进一步咨询以后才发现,网上商家大多表示,私人定制的室内设计方案不能申请退货或退款的,只能根据消费者的需求进行更改。小李告诉记者:“许多装修设计图的卖家都说,他们卖的是设计,不像一件衣服或一双鞋,说白了,人家卖的是脑力劳动。给我家定制的设计图卖给别人,别人肯定也不要啊!所以,如果买家对他们售出的装修方案不喜欢,他们也是不会退款的。”

  金牌口碑“含水量”高

  记者登录某网站发现,在这里挂着“金牌装修队”或者“金牌设计师”等荣誉称号的网络商家比比皆是,而且,通过网上的评价可以看到,这些商家往往在网络上有着良好的口碑。但是,在众多附和称赞金牌装修公司和工长的帖子中,记者也“听到”了另一种声音。一些网友现身说法,以自己装修的实际案例,表示了对金牌含金量的怀疑:签合同时表示不增项,装修到一半变相增项加钱;装修前承诺使用品牌、环保材料,但墙漆味道刺鼻。

  对此,乐屋家装市场部经理袁朝辉表示,网上的评论都是靠人写的,而这些评价的人多数并未采用实名,其真实性有待考证。业之峰运营管理中心副总监冀仕丰表示,一些网站没有成熟的审核机制,很多网友在论坛或栏目发帖之后可以自己留言顶帖,有的可以换不同的名字留言好评,而网站对此很难干涉,因此所谓的金牌口碑其水分也难以断定。

  今朝装饰常务副总裁汪晓兵说,除了绑架消费者进行好评外,还有一些装修队、工长甚至自己雇人在网上专门留言好评,制造金牌口碑效应,网上口碑的真假很难判断。

  一位防水材料市场相关负责人更直言,一个品牌做口碑营销,竞争对手捣乱也在所难免,攻击抹黑对方的情况并不少见。加之近几年,恶性竞争现象非常突出,而网络缺乏市场监管规则,一些不自律的网站、论坛、搜索引擎提供竞价排名,也让网络口碑的真假更加难以分辨。

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关键词:家装,网购,风险,石家庄

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稿源: 石家庄日报
责任编辑:赵鹏
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