涉事急救中心承认“存在误收”已退款并补偿

　　12月1日，一则质疑沈阳120急救乱收费的微博在网上疯传。网友爆料说，120急救车只行驶了9公里路程，却收费18项，高达1670元，且工作人员态度僵硬。不到十小时的时间里，该微博有上千条回复，被转发上万次。

　　该微博由新浪网友“老马时评”于12月1日早发布。据介绍，马先生的奶奶在11月26日晚因脑血栓犯病，情急之下家人拨打了120急救电话。马先生在微博中写到：“从沈阳市和平区胜利街新加坡城到苏家屯血栓医院，仅9公里路程，惊人18项收费，共计费用高达1670元。工作人员态度僵硬，就连输液都无法熟练操作。”马先生表示对此非常愤慨，希望120有所回应，“出来走两步”。

　　记者从马先生提供的“辽宁省急救医疗费收据”明细单看到，费用总计1670元，共12项计费内容，其中心电图594元，救护车收费和全程监护费均为255元，其他收费均在几十元到一百元之间。新浪网友“作家冰岚”对此费解：“救护车急救服务属于社会公共卫生服务性质，国家规定应成本或微利定价。心电图正常医院定价几十元，单这一项就高收出500元！”

　　对此，沈阳120急救中心和平分中心站长陈铁强坦言，收费虽符合物价局的收费标准，确实存在误收现象。“因司机在上报公里数时多报了一倍，因此车费和依据公里数收取的医护监护费就多了一倍，折合多收了310元钱。除此之外，其他各项医疗费用以病人病情为依据，严格遵循了物价局标准，由于该患者有脑血管病，当时血压高达190，并有抽搐和房颤，因此120急救车行驶中医务人员对其进行了全程心电图监护。”

　　对于“医护人员无法熟练操作输液”的质疑，陈铁强指出，由于患者较为危重，肢体瘫痪卧床三年半，血管较为薄脆，存在一定程度的穿刺难度。“这样的情况即使在医院，都不能保证‘一针’成功。出诊人员是工作十年的老护士，医疗技术没有问题。”

　　据了解，马先生已于1日下午再次发布微博表示，“此事已经处理完毕，120指挥中心相关领导已到我家进一步了解。他们也知道自己有误，保证以后绝不会再出现类似情况。”

　　陈铁强表示，由于站里的工作人员确实存在收费错误，给患者造成了不必要的麻烦和困扰，“工作人员已经去患者家里探望安抚，并留下3000元钱，一是退还多收的310元，二是给患者造成的精神损失予以补偿。”