河北省启动二级以上医疗机构“阳光服务”活动

　　记者11月18日从省卫生计生委获悉，从现在起至2014年2月底，我省将在二级以上医疗机构深入开展进农村、进企业、进社区、进市场的“阳光服务”活动，为广大群众送医送药送健康。

　　按照活动要求，各医疗机构将通过召开座谈会、现场咨询、现场答疑、阳光投诉等形式，与群众面对面交流，广泛征求干部群众对行风建设、医院管理、医疗服务的意见和建议。对群众反映的问题，深入查找原因，采取措施认真解决；对群众投诉举报的问题，要认真受理，限时办结，健全完善防范问题发生的各种制度机制。各医疗机构还将组织医疗服务志愿者深入农村、社区、企业、市场、党政机关和社会团体单位，为服务对象提供健康义诊、健康体检、疾病预防、疾病诊疗、健康咨询等服务。据介绍，二级医院要组建2支以上志愿者服务队，三级医院要组建3支以上志愿者服务队，每支志愿者服务队由5—10人组成，志愿服务人员须根据对口服务单位的实际需要，有针对性地选派一些业务骨干参加。每所医疗机构上门服务的单位不少于10家。省卫生计生委要求，二级以上医疗机构组织1—2次有一定规模的听证质询会议，向社会监督员和服务对象解读政策、解答质询、解决问题。

关键词：医疗机构,河北