我国启动覆盖城乡的医改已有4年。28日,零点调查集团公布的一项调查显示,新医改阶段性成效不明显,超9成被访者认为看病费用仍居高不下,87.4%的人表示看病更贵了。
网上约不到号预约电话难打通
新医改要缓解看病难,改善医院服务流程,缩短挂号、取药和候诊时间。但调查显示,81.3%的公众表示目前看病难,与新医改启动之前相比,仅有两成受访者表示比以前容易些,57.5%的受访者认为现在看病比以前更难。
问及原因,80%以上“看病难”集中在三方面:排队时间长、挂专家号难、看病流程繁杂。网上的号约不到(48.4%)与预约电话难打通(33.2%),导致老百姓看病仍然得去现场排队挂号(73.7%的人采用现场挂号)。医院看病流程未得到简化,病人未得到分流,动辄排队两三个小时,楼上楼下跑断腿,看病不难仍是水中月镜中花。
检查项目多多药费检查费都贵
看病贵的根源在于“以药养医”,所以新医改方案提出实行医药分开,取消医药加成,对医院销售药品开展差别加价、收取药事服务费等试点,引导医院合理用药,以期解决看病贵的问题。
调查显示:95.6%的人认为目前看病较贵,其中有46.6%表示非常贵。即使与四年前新医改启动之前相比,仅3.5%的受访者认为看病便宜了,87.4%的人表示看病更贵了。
近两成的人表示“目前看病的费用超出了自己的承受能力,付不起”,药品费贵(34.4%)和检查费贵(51.1%)是看病贵的主要体现。病人在看病时,还会频繁遭遇被多开检查项目(59.9%)、开高价药(59.3%)和开大处方(35.7%),这进一步加重了老百姓看病的负担。
即使有医保,依然难以缓解看病贵的问题。在参保的市民中,5成以上的人认为自己所需承担的医保缴纳(56.8%)和医保报销起付标准(54.3%)偏高,且认为总体上医保报销比例偏低的,亦有62.7%。对比不同城市发现,在医保缴纳比例、起付标准和报销比例上,上海的抱怨度均为最高。
6成人需看病多因费用拖延
看病难和看病贵的直接后果就是对公众健康的损害。调查显示,60.1%的人曾经在需要去医院看门诊的时候未去,26.9%的人曾经在需要住院治疗的时候未去住院。
受调查群众表示,不去看门诊的主要原因是:“随便看下就要耗费很多时间,没空去”(51.9%)和“随便看下就会花费很多钱,不舍得”(46.2%);而不去住院治疗的主要原因是:“住院费用太高”(73.9%)和“想住院但是没有床位”(40.6%)。