国务院办公厅15日公布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》(以下简称《意见》),《意见》要求各级行政机关依法公开政府信息、及时回应公众关切和正确引导舆情,回应公众关切要以事实说话,避免空洞说教,真正起到正面引导作用。
《意见》强调要健全舆情收集和回应机制。要求各地区各部门要建立健全舆情收集、研判和回应机制,密切关注重要政务相关舆情,及时敏锐捕捉外界对政府工作的疑虑、误解,甚至歪曲和谣言,加强分析研判,通过网上发布消息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式及时予以回应,解疑释惑,澄清事实,消除谣言。
《意见》还指出回应公众关切要以事实说话,避免空洞说教,真正起到正面引导作用。有关主管部门要进一步加大网络舆情监测工作力度,重要舆情形成监测报告,及时转请相关地方和部门关注、回应。