20日晨四川雅安发生地震后,雅安地区部分通信受阻,139个基站受地震影响中断,其中宝兴断站84个。灾情发生后,中国移动第一时间启动紧急预案,紧急部署,派出200人左右抢险队伍,首批投入40部应急抢修车辆,抽调卫星电话20部、光缆100公里、油机128台、应急通信车等应急通信物资,及帐篷、饮用水等生活救灾物资,运往震区。
在成都,地震后话务量短时间骤增,中国移动通过采取紧急应对措施,并在机场、交通枢纽、抢险指挥部门等地紧急部署10辆应急通信车,目前,四川省除雅安部分地区外,移动通信正常,保障了抗震救灾工作顺利实施。
此外,中国移动已在雅安地区对所有移动用户实施免停机服务,开通雅安10086生命爱心热线,实现雅安震区客户优先接入,直接进入人工台席。