合力“批苹”彰显主流媒体舆论引导力

　　面对当前舆论环境的新形势和新挑战，主流媒体如何提升对重大问题的舆论引导能力？中国记协18日召开“提升主流媒体对重大问题的舆论引导能力”研讨会，与会者就提升舆论引导能力的途径和方法进行了深入探讨。

　　研讨会围绕今年中央电视台“3·15”晚会曝光的“苹果公司售后服务实行双重标准歧视中国消费者”具体案例展开。与会专家认为，在这一案例中，央视及时调控舆论报道的重点、节奏和力度，各主流媒体积极配合，形成舆论引导合力，最终使苹果公司正式致歉并提出整改措施，维护了中国消费者权益。

　　中国传媒大学教授丁俊杰对相关舆情特点进行分析后指出，随着世情、国情等变化，主流媒体引导舆论的传播环境、表达语境、阐释情景和接受心境都发生了改变，主流媒体引导舆论的观念、态度和方法也应发生相应变化。

　　“新媒体时代，舆论是可以引起飓风的蝴蝶，看似不经意扇动翅膀，却可以迅速传播发酵，形成危及媒体公信力的‘飓风’。”丁俊杰说，舆情管理能力已经成为媒体竞争力的重要组成部分，“从这次事件中我们可以看到，主流媒体不仅担负着引导舆论的社会职责，其本身也可能成为舆论的焦点”。

　　人民日报社新闻研究中心副主任夏珺认为，在日趋复杂的舆论生态环境下，话语权的争夺不仅是首发权的争夺，更是解释权的争夺。新的舆论格局下，主流媒体要主动设置议题，精心策划，使之成为公众议论的热点，并有效引导社会舆论，疏导公众情绪，发挥主流媒体解读、解释、解惑的作用，做到敢说话、早说话、会说话。

　　环球时报社采编中心副主任李剑表示，主流媒体如果想在复杂的舆论环境中争取主动，应调动自身丰富的资源，让更多事实说话。

　　中国记协党组书记翟惠生对研讨会进行了总结。他指出，“苹果”报道案例是为实现中国梦传递正能量的有益尝试。在人人都能发声的信息时代，人们享受信息时代带来的幸福的同时，避免不了它所带来的困惑和烦恼。这对媒体而言，既是挑战，更是机遇。传递正能量，主流媒体要首当其冲，要使正能量得到最大化。(记者 黄小希)