□点评
盲目国际化忽视用户体验
实际上,在互联网行业,类似Monster这样的跨国公司在中国市场遇挫的案例此前已有不少,eBay、美国在线、乐酷天、Myspace、谷歌、MSN……都是跨国公司在中国遭遇“水土不服”,有的选择了退出,有的还在苟延残喘。
资深互联网分析人士刘兴亮指出,中华英才网被Monster收购后很快便走了下坡路,明显是受到了Monster的影响。“中华英才网改版后,网站系统盲目国际化,过于强调搜索,忽略了国人习惯的信息展示方式,很多用户发现什么都找不到了。这是母公司的策略导致的,国内团队没有决策权。”刘兴亮称,中华英才网去年所谓的“平台升级”,其实就是将Monster的在线招聘系统套用过来,全然不顾中国用户的习惯,造成了大量用户流失。
互联网分析人士孙杰认为,忽视本土用户体验,一味引进、不求创新是中华英才网落败的主要原因,尤其创始人张杰贤后期选择退出,让中华英才网失去了创始人基因,而职业经理人治理下的这家外资企业又遇上了水土不服的老问题。此外,中华英才网在推广上也过于保守,2012年几乎完全未投放广告,加快了网站的衰败。