青海西宁建成市民中心 群众办事“多门”变“一门”

　　央广网西宁12月8日消息（记者张雷 通讯员严尔伟 彭泓钧 杨婧）青海省西宁市民中心近日投入运行，作为西宁市打通政府部门与市民沟通、服务“最后一公里”的综合性办事服务平台，将各类行政审批、公共服务有机结合，真正使群众办事“多门”变“一门”，让市民直观感受到了党和政府为民服务的宗旨，切实提升了群众办事的获得感、幸福感。

　　古铜色屋顶，米黄色墙面，气势磅礴、雄浑大气的西宁市民中心透着河湟民居的质朴和端庄。新建的西宁市民中心主要有政务服务中心和体育文化馆组成，“宽敞、明亮、温馨、绿色”的时尚感和流畅感，让人感受到了一种赏心悦目，心旷神怡。

　　走进全新的西宁市民中心，让人觉得这里不仅仅是一个城市运营的行政机构，还是一个先进、开放、包容、亲民、互动的城市窗口，真正实现了功能共享、空间共享、信息共享、文化共享的为民办事“城市客厅”，代表着未来西宁城市建设的方向，也是未来西宁缔造智慧城市、绿色城市的缩影。

　　总投资9.6亿元的西宁市民中心，总建筑面积约12.9万平方米，于2018年投资建设，项目充分体现“现代化、智能化、生态化、专业化、人性化”理念，把市民中心建成“既办事也展形象的国内一流办事大厅”，通过运用互联网、大数据、人工智能等信息手段，开展智能化引导服务、咨询服务、便民服务，实现各类便民简易事项在线办、移动办、智能办，为企业和群众打造指尖上的政务服务。

　　市民张文娟表示，“我觉得这样特别方便，而且大家集中到一起，所有的业务在隔壁就可以办理，我觉得特别方便，特别好。”

　　市民杨晓燕说：“我们过来办事，窗口服务人员态度都特别好，特别温和，办事效率也高。有不懂的事情，都可以咨询他们，他们会一一解答，我觉得很不错，很方便。”

　　据了解，西宁市民中心入驻7家整建制单位，10家派驻窗口，12家第三方服务机构和5家金融机构，设置430个服务窗口。市民在这里可以享受项目齐全、标准统一、便捷高效的“一站式”服务，同时，按照青海省委、省政府“服务全省”的要求，设置了青海各市、州企业群众的专门区域。

　　西宁市不动产登记服务中心办公室副主任张坤宁介绍：“一是对外设置两台自助查询机，群众只需用二代身份证就可以查询自己的房产信息。二是对材料进行了精简，将二手房买卖长达12页内容的合同，改版为2至3页，方便群众办事。三是开通了‘互联网+不动产信息服务平台’，实现群众可在网上预约服务、网上申请。”

　　目前，西宁市民中心共进驻34家单位，进驻人员700多人，开展各类行政审批、政务服务、便民服务等事项大项144项、小项389项，集中为企业群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的综合性服务。

　　简洁时尚、宽敞明亮的办公环境、热情周到的便民服务，绿色舒适的休憩场所，每一处设施都体贴入微，每一项服务都无微不至，“生态、绿色、时尚、便民”的服务理念在西宁市民中心体现得淋漓尽致，让市民享受到了便捷高效的“一站式”服务。