“不付费就无厕可上”，急坏了去九寨沟的游客

　　●特约评论员 熊志（广东）

　　今年国庆前夕，闻名于世的九寨沟景区经过两年多的灾后恢复建设，重新开门迎客，从成都去往九寨沟的主要大通道九环线（成都到九寨沟的环线公路）重新繁忙起来。记者近日实地探访发现，九环线沿线基本没有免费且干净卫生的公共厕所可用，如厕只能去私人自建的收费厕所。

　　由于没有免费的公共厕所，在九环线沿线自建收费厕所，成了当地流行的生意。这些私人搭建的收费厕所，多数设置在超市最里面，收费多为1元，尽管环境脏乱，废水污水乱排，但对于别无它选的游客来说，还是得乖乖交钱。根据媒体对一家厕所的统计，5分钟内137名游客进入厕所，可见这门生意有多火爆。

　　当地人接受采访时所言，游客有需求，又没有修建免费公厕，在这种情况下自建厕所满足游客需求，收费明码标价，也没有强制消费，谈不上有多么不妥。

九寨沟美景。

　　自建厕所的经营者，当然没有义务去做免费的公益。但这层解释忽略了两个问题：其一，旅游线路上各项商业服务的收费，并不是可以毫无标准地自由定价；其二，明码标价和消费自由，不能掩盖只检测管理不规范、卫生环境差的诸多乱象。

　　比如报道提到，很多旅游大巴会跟这些自建厕所的超市、饭馆合作，将游客集中带来。可以说，围绕收费厕所已经形成了一条产业链，对游客来说，中间存在着信息不对称，它们也没什么选择的余地。哪怕1元的收费不高，但仍然不是一种自由选择的结果。

　　而且这些自建厕所不仅卫生状况堪忧，在庞大的客流下，存在健康隐患，其生态影响同样不容忽视。根据媒体报道，很多排污管道都是掩藏在灌木丛中，没有做任何处理，污水直接排向岷江，这对当地的生态同样会造成重要的影响。

　　当然，自建厕所乱收费、乱排放的局面，暴露的更多还是沿线地区的管理落后问题。作为一条客流量不小的旅游环线，干净卫生的免费公共厕所，理应是最基本的配套。如果连这项基础设施服务都无法做到位，游客只能被逼前往那些脏乱差的收费厕所，旅游的体验无疑会大打折扣，当地的旅游形象同样会跟着蒙羞。

　　值得一提的是，当地如厕难的问题已经不是第一次报道，早在2015年就有网友在地方政府网站上反映，厕所收费影响旅游体验，呼吁建设干净的公厕。而且，更早出台的《阿坝藏族羌族自治州旅游公共厕所管理办法》同样提到，未经相关部门批准，不得在旅游沿线擅自修建旅游厕所，同时，具体收费标准要统一核定。

　　但直到今天，当地的厕所管理规定并没有落实，民众反馈的诉求，同样被忽视了，最终导致收费厕所成了一门火爆生意，游客体验和生态环境都受到很大影响，在公共基础设施投入上的吝啬，对沿线商业活动规范管理的缺位，换来了得不偿失的代价。

　　眼下在媒体曝光之后，当地相关职能部门不能继续视若无睹，有必要对自建厕所的收费和卫生状况，进行统一排查，同时在公共厕所的配套建设上拿出更大的投入。

　　要提醒的是，这种投入的确会带来财政支出，但旅游行业本身就是拼服务质量和细节，只有在配套基础设施上做到尽善尽美，让游客有更完美的旅游体验，才能赢来更多的人气，对旅游业对经济形成更大的提升。