国网新河县供电公司：贴心服务企业生产用电

　　5月9日，国网新河县供电公司组织工作人员走访新河县瑞田塑业有限公司，并结合春季安全大检查期间的优质服务工作，为企业生产用电“把脉”。

　　在瑞田塑业公司，工作人员重点了解企业生产经营、用电特点以及今年迎峰度夏期间的用电需求，积极掌握企业用电过程中的困难。并实际根据企业自身用电需求，指导企业科学合理用电，帮助企业顺利度过今年用电高峰期间的生产经营。

　　为进一步加强与用电客户的沟通和联系，及时了解客户需求、发现并消除服务短板，不断改进服务方式和服务手段，国网新河县供电公司对大客户进行统一梳理，分类别、分区域细化管理，建立一户一档服务机制，组建多支电力顾问小组，积极开展重要客户分区分片走访活动，结合企业用电性质和用电情况，就生产规划、用电负荷、面临的用电问题开展有针对性的沟通交流，当场解答企业关心的问题。

　　同时，该公司还及时督导客户进行隐患整改，为企业免费培训电工，向用户提供安全用电专业服务，指导科学用电和节能降耗。有针对性地为企业大客户开展用电政策解答和用电设施体检服务，为客户安全用电提供有力保障。(孟兴 靳晓森)