日本启用AI自动回答网站向外国游客提供灾害信息-新闻频道-长城网

中新网4月4日电据日本共同社报道，日前，日本国家旅游局开始启用利用人工智能(AI)的智能手机网站，向外国游客提供灾害信息。当灾害发生时，访日外国游客输入交通状况和避难场所等相关问题后，将以聊天形式自动收到回答。此举吸取了2018年灾害发生时不断有人指出信息不足的教训，是为了迎接2020年的东京奥运会和残奥会而采取的安全确保措施之一。

资料图：日本兵库县，航拍台风“飞燕”过后受损的汽车。

在2018年第21号台风“飞燕”造成关西机场浸水以及北海道发生地震之后，日本国家旅游局强化了多语种呼叫中心的态势。但奥运期间有更多游客访日，若发生灾害，电话有可能一直占线，因此，日本国家旅游局决定，增加获取信息的途径。

自动回答网站利用被称为“聊天机器人”的程序，在灾害发生后1小时左右启动，外国游客能通过旅游局网站及推特连接。

网站可应对英、中、韩三种语言，比如发送“新干线的运行状况怎么样”、“避难场所在哪儿”的问题，就会收到汇集相关信息的日本国土交通省等网页的介绍。据称，如果AI的精确度进一步提升，便能够直接给出“东海道新干线正在停运”等回答。

关键词：日本灾害信息网站回答国家旅游局外国游客 AI责任编辑：郭红