新闻频道 > 专题库 > 专题新闻

世园会园区志愿者通用政策

来源: 2019中国北京世界园艺博览会官网  
2019-03-29 11:19:07
分享:

  2019年中国北京世界园艺博览会(以下简称“世园会”)园区志愿者是指以自愿为原则,以志愿服务为基本形式,按照相关工作要求正式注册,在世园会举办期间接受统一管理,承担相应岗位职责,于指定的时间,在园区内和相关重要岗位上,义务从事相关服务的人员。本政策是面向世园会园区志愿者制定的通用政策。

  一、志愿者的基本条件

  (一)自愿参加世园会志愿服务;

  (二)原则要求上岗前年满18周岁,身体健康;

  (三)报名前需在“志愿北京”平台成为实名注册志愿者;

  (四)遵守中国法律法规和世园会相关规定;

  (五)能够参加世园会的培训及相关活动;

  (六)能够在世园会期间连续开展志愿服务工作,其中团体报名志愿者应服从团体整体安排;个人报名志愿者原则上在北京世园会期间至少累计提供7天的志愿服务,且服务时间符合世园会整体安排;

  (七)母语为汉语的申请人应具备外语交流能力,母语不是汉语的申请人应具备汉语交流能力;

  (八)具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能;

  (九)具备相关赛会服务经历者优先考虑。

  二、志愿者的权利和义务

  (一)权利

  1.了解世园会志愿者政策;

  2.在岗位确定之前表达服务岗位的意愿;

  3.获得必要的工作保障;

  4.维护自身的正当权益;

  5.参加世园会志愿者评比表彰;

  6.对世园会志愿者工作提出意见和建议;

  7.申请退出志愿服务。

  (二)义务

  1.遵守中华人民共和国法律法规和世园会相关规定;

  2.履行经本人签署的志愿服务承诺书;

  3.参加统一安排的选拔、培训和相关活动;

  4.服从统一的指挥和调配,服从所在团队的管理,确保规定岗位的最少服务时间;

  5.遵守相关工作的保密制度;

  6.珍惜和维护世园会的声誉,不得利用志愿者身份从事与世园会志愿服务活动宗旨、目的不符的行为。

  三、志愿者的招募

  (一)来源

  世园会园区志愿者主要在北京地区招募,以北京高校学生为主要来源,同时招募一定数量的社会人士。

  (二)报名途径

  北京世园局委托北京团市委、市志愿服务联合会负责接收申请人的自愿报名。

  统一报名注册平台为世园会官方网站(http://www.horti-expo2019.com)、志愿北京网站(www.bv2008.cn)、“青春北京”微信公众号和“志愿北京”微信公众号,不接受线下报名。

  (三)报名时间

  园区志愿者集中报名时间为2019年1月起。

  (四)招募流程

  世园会园区志愿者的招募流程主要包括申请人报名、材料审核、面试、测试、背景审核、发出录用通知等。

  四、志愿者的培训

  (一)培训内容

  1.通用培训。主要内容为志愿服务的基本理念、基本知识和基本技能。

  2.专业培训。主要内容为世园会相关的专业知识和技能。

  3.岗位培训。主要内容为岗位职责、工作任务、服务流程、操作规范、工作技巧、紧急情况的处理措施等,以及熟悉工作区域、周边环境、工作团队,并开展岗位演练、实习服务。

  (二)培训方式

  1.面授培训。参加统一组织安排的培训课程,邀请相关专家为志愿者进行知识讲授和技能培训。

  2.网络培训。在志愿北京网站上(移动客户端)参加视频课程学习和在线测试。

  3.实践培训。根据实际情况参加各用人部门安排的岗前培训。

  五、志愿者的服务领域和班次安排

  (一)服务领域和内容

  1.园区志愿者主要在园区内及相关重要区域进行志愿服务。根据组织方的实际需要,部分志愿者的工作岗位具有流动性,不在固定地区进行志愿服务。

  2.园区志愿者的服务内容主要包括提供问询服务、秩序导引、接待协助、语言翻译、参观协助、媒体服务、活动组织协助、组织方工作协助等日常性志愿服务,及组织方指定的其他工作内容。

  (二)班次安排

  世园会园区志愿者原则上每天工作一个班次。特殊岗位将视实际情况确定合理的时间班次。

  六、志愿者的保障和激励

  (一)工作保障

  1.制发工作证件;

  2.提供工作制服装备;

  3.提供工作期间的餐饮;

  4.提供志愿服务工作休息区;

  5.提供工作期间的住宿;

  6.提供必要的交通保障;

  7.提供工作期间的人身意外伤害保险。

  (二)表彰激励

  1.颁发世园会志愿服务证书;

  2.评选世园会优秀志愿者个人、团队和工作机构,授予荣誉称号;

  3.根据服务时间和服务效果,优秀志愿者可以获得世园会纪念品。

  (三)退出机制

  对于不履行义务的志愿者,世园会志愿者负责部门将根据相关规定,取消其志愿者资格。

  《园区志愿者通用政策》由世园会志愿者负责部门负责解释。

关键词:北京责任编辑:郭红