淘宝直播成店铺标配：乐器类商家开播数一年增长近400%

　　农历新年过后，25岁的钢琴系毕业生骆毅做了一个决定：到淘宝的直播间，为屏幕那头的听众演奏乐曲。

　　他所在的上海琴韵钢琴店，也将直播作为店铺运营的重要方式。每天早、中、晚3场直播，从钢琴试音到乐理知识，再到乐曲的演奏，直播间里钢琴师和粉丝的互动，成了这家淘宝14年老店打开销路的关键。

　　伴随着直播场景的日益丰富，大量像骆毅这样的专业领域“行家”争相入淘，乐器、书画、园艺等行业也迎来了新的发展契机。淘宝公布的数据显示，直播已成入淘创业新标配，去年以来，乐器类开播商家数较2017年同比增长近400%。

　　图说：在上海众悦钢琴实体店内，钢琴师演奏乐曲，为直播间粉丝展示一架钢琴的音质

　　专业钢琴师“入淘”做主播

　　在俄罗斯学习了9年钢琴的骆毅，不久前“入淘”做起了淘宝直播。

　　他所在的上海琴韵钢琴，专攻进口二手钢琴市场，一共聘请了三位专业院校毕业的钢琴师，在早、中、晚三个不同的时间段，和负责产品介绍的专业主播搭档，向屏幕那头的粉丝详解每台钢琴的材质特性，并按照粉丝的要求试音、演奏不同类型的乐曲。

　　图说：图为骆毅在直播中

　　淘宝直播的发展，也吸引着越来越多像骆毅这样的专业人士加入。

　　“钢琴直播的效果和主播演奏的技巧是息息相关的。”来自上海众悦钢琴的负责人陆洲表示。

　　在家庭的熏陶下，陆洲从4岁开始学习钢琴，上海音乐学院钢琴教育系毕业后，还专门学习了钢琴调音。“我觉得，首先自己要有非常过硬的演奏技巧和对钢琴内部配置的了解，这样才能帮直播间的粉丝，选择到最适合他们的钢琴。”

　　互动，打破线上钢琴销售壁垒

　　“我不懂钢琴，老师可以简单介绍一下吗？”“怎么挑选适合自己的钢琴？”

　　在店铺粉丝接近15万的众悦钢琴直播间，陆洲几乎每天都会被问到同样的问题。在他看来，钢琴作为一件高消费物品，消费者过去更青睐线下实体店购买，“毕竟看得到、听得到，心里会放心很多。”但淘宝直播的出现，却打破了线上钢琴销售的壁垒。

　　“一方面是演奏，一方面，主播用专业的知识解说让客户更好的了解钢琴，购买前就有清晰的了解。也因此，直播所带来的成交量是成倍增长的。”陆洲说。

　　回国前，骆毅就读于俄罗斯远东国立艺术学院钢琴表演专业。相比去培训机构做钢琴老师，骆毅坦言，演奏能给他带来更大的满足感。“因为钢琴演奏，更多人感受到音乐的美妙，对于我而言，直播间和音乐大厅的舞台产生了同样的效果。”

　　“上学时，我们接触和练习的基本都是古典乐。在直播间里比较明显的不同是，粉丝更偏好知名度高的或是流行的，比如说，他们喜欢《爱乐之城》里的电影原声，也喜欢听我弹《肖邦降E大调夜曲》。”

　　直播间月销破百万成常态

　　作为早期尝试钢琴直播的商家，无论是众悦钢琴还是琴韵钢琴，都深刻体会到直播带来的改变。

　　“刚开始直播的时候，下单者寥寥无几。”琴韵钢琴负责人孔黎明还记得，由于没有合适的主播，也不懂得和粉丝互动的方法，直播初期走得并不顺。直到有一次，孔黎明去日本货源地选琴时，顺手给直播间的粉丝们直播了选琴的过程，意外发现收看量和转化率都很出色，“甚至有3、4个用户没有提问就默默下单了”。

　　孔黎明和丈夫意识到，“展示”和“专业程度”对于钢琴直播的重要性。“所以这之后，我们将每一次选琴的过程在淘宝上直播，现场为消费者讲解不同琴型的特点。在上海郊区，我们租了5000平米的办公室专门用来摆放钢琴，还从沈阳音乐学院等院校聘请了3位专业钢琴师。这些，都是我们取得粉丝信赖的基础。”

　　线下实体的钢琴展示，成为直播中非常重要的一环。图为琴韵钢琴的展厅

　　众悦钢琴的线下实体店规模也见证着直播带来的改变。“刚开始只有一百多平方，因为直播太过火爆，有时候一天直播下来把实体店几十台钢琴都卖空了，无琴可播，客户还在等着看直播选琴。就因为这样，我们决定把位于上海市中心的实体店扩张成上千平方，只为直播间容纳更多钢琴，做更好地展示。”

　　如今，琴韵钢琴和众悦钢琴，皆保持着直播间月销破百万的成绩。“这里面，父母来给孩子挑选钢琴的尤其多，通过直播，进口二手钢琴的价值也被更多人知晓。”陆洲说道。

　　除了钢琴师，书画师、玉石篆刻师、园艺师等等不同类型主播的出现，让淘宝直播拥有更加丰富多元的场景，内容和知识种草也成为电商直播发展的趋势。今年3月30日，淘宝直播还将举办一年一度的直播盛典，为这些各具特色的内容生产者颁奖，鼓励他们通过直播的生动展示，更好地与用户互动沟通，从而帮助商家实现从运营“流量”到运营“人”的转变。