河北省邯郸市有一家既热闹又安静的洗车行。说它热闹,是因为这里每天顾客盈门了;说它安静,是因为这里除了唰唰的洗车声外,听不到嘈杂的吩咐、言语的喧哗。洗车行的员工都是聋哑人,他们用微信或写字板与顾客交流。这家洗车行名叫“无声洗车美容俱乐部”。
图片来源于视觉中国。
2018年8月,有过洗车经验的李涛带头,和朋友李兵、张进一起,决定开办一家洗车店,用自己勤劳的双手养活自己和家人。
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开门做生意,必须让顾客达到满意,与顾客沟通是重点。可是李涛三人都是聋哑人,他们决定化障碍为特色,开一家“无声”的洗车店。
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就这样,8月14日,“无声洗车美容俱乐部”开张了。接车、检查、预洗、冲洗、擦车、清洗轮毂……半年多来,李涛三人既当老板又当员工,每一个环节他们都认真对待,他们用眼神、微笑、手势、手机、写字板跟顾客沟通,用细致、专注的服务让顾客满意。
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此处无声胜有声,“无声洗车店”赢得了越来越多的回头客。
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“正常人能做的,聋哑人也能做。我们无声洗车行,要擦亮有声世界。”李涛打着手语,“来时去时皆无语,迎时送时有真情!”无声的世界里,有爱传递、真情常在。