天猫新零售撬动“商超”进化

　　12月6日，21世纪经济研究院联合阿里巴巴共同推出《2018“花开新零售”》报告，对消费电子、服装服饰、大型商超、本地生活、百货商业、家装家居等典型领域的新零售进行全面解读。报告显示，2018年是双11的第十个年头，也是首个新零售规模化的购物节。天猫双11早就不只是线上的狂欢,线下商超也成为重要的参与者。

　　阿里深度投资高鑫零售、三江购物、新华都、苏宁易购、银泰和百联集团战略合作,并孵化出了盒马鲜生、淘鲜达等产品。从线下商超到线上商超,以及垂直品类的新物种,都在迅速进化中。

　　2018年的天猫双11中,街边店铺到大小超市、品牌店面,再到数码电器连锁、商业综合体和大型商圈,全业态的零售场景中,依据消费大数据而实施的精准运营正在全面展开。在2017年的天猫双11上,全国就有52大商圈参与,各类线上线下联合互动达5000万人次。

　　11月11日,天猫双11开场1小时47分销售破1000亿元。共有478家线下门店参与了双11活动。

　　盒马方面数据显示,2018年11月11日上午11:36分,盒马开门营业仅2个半小时,全国盒马成交额已经超过去年全天。鱼虾螃蟹等“海量水军”第一次通过新零售加入天猫双11。11月1日—7日,盒马线上线下销售都有所提升,其中线上销售增幅达到线下销售增幅的近两倍,线下交易比平时增长超过20%。

　　截至11月30日,盒马在全国拥有100家门店,覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、西安、苏州、昆山、南通、南京、贵阳、武汉、宁波、福州、海口等全国16个城市。

　　而天猫超市方面,11月5日,天猫超市一小时达已接入饿了么配送,批已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、福州、成都等全国八大城市,陆续还将接入更多城市。这意味着天猫新零售正在全力提速加码便利店创新之路,赋能本地便利店实现线上线下一体化的运营模式。

　　天猫超市方面数据统计,一小时达订单量同比增长300%,其中,生鲜类消费已占七成比例。在货品的选择上,时令水果、进口生鲜都是消费者复购率极高的爆品,如陕西冬枣、云南冰糖橙、福建红心蜜柚、四川爱媛橙、云南蒙自石榴、丹麦皇冠猪肉、澳大利亚牛排、秘鲁蓝莓、新西兰佳沛奇异果等。

　　目前,天猫超市“1小时达”涉及1000多个SKU(Stock Keeping Unit),以水果、休闲食品、乳品饮料、肉禽蛋等生鲜商品为主,也包括加热一下就能吃的小龙虾这种半成品菜,其营业时间为早9点至晚9点。

　　为了丰富货品便利店的结构,2018年11月,天猫双11网红食品良品铺子、百草味、三只松鼠等100个食品品牌进入好邻居门店,受到年轻消费者的喜爱。

　　据悉,天猫超市一小时达目前已开进北京、上海、成都、杭州、武汉、重庆、广州、深圳、南京、苏州、天津、福州、济南、宁波、沈阳、西安、郑州、佛山、中山、厦门、石家庄等全国21个城市。天猫超市1小时达已在上述21个城市铺设了近400个前置仓,同时和北京、杭州共45家便利店合作,已基本覆盖上述21城的主城区消费人群。

　　近日，天猫方面宣布天猫超市事业群将整合原有天猫超市和淘鲜达业务，并和阿里大生态内的大卖场、超市等合作伙伴紧密合作，推进线上线下一体化的超市新零售模式。

　　而淘鲜达以更轻的方式来帮助线下商超数字化升级。商超一直是高频消费和刚需消费的场景,在高线和低线城市都可以撬动市场。

　　目前淘鲜达的合作对象主要是大卖场和综合超市。截至2018年11月11日,淘鲜达预计全国合作13个商家,开设门店530家。

　　数据显示,大润发运营3个月以上的淘鲜达店铺,单店日均新增线上订单1200单以上,单店月度销售额提升10%以上,单店累计新增年轻顾客2万名。

　　从国内实体零售市场来看,整体处于回暖的态势。根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心统计,2017年我国零售百强企业销售规模达到6.08万亿元,同比增长26%,较去年同期提高7.5个百分点,高于社会消费品零售总额增速15.8个百分点。

　　根据凯度咨询数据,2017年我国前五大超市的市占率总和为27.6%,其中高鑫零售、华润、沃尔玛、家乐福市占率分别为8.6%、7%、 5.3%、3.6%、3.1%,名列前五。

　　天猫新零售的价值所在:线下门店能够在导购、商品、消费者端，以及支付层面全面打通,释放线下流量、真正实现线上线下叠加式增长。未来全域营销,包括线上线下、数字化升级、用户体系等等,都会更进一步深化。