最新一期的新华社《财经国家周刊》,封面报道“解码阿里新就业”。报道称,阿里巴巴集团生态带来的3681万个就业,不只停留在“提供岗位”层面,在“创造岗位”层面,进展同样明显。这其中的典型,要属阿里近两年落地新零售战略的明星项目——盒马鲜生。
盒马鲜生是阿里巴巴孵化出来的“新零售网红”。这一新业态围绕“餐饮体验+生鲜超市零售+基于门店配送”模式,通过商品再造、技术再造、流程再造和物流再造,把传统的生鲜超市变成了移动互联时代的体验式消费中心。
这样一个前所未有的新业态综合体,创造了诸多前所未有的新工种、新岗位。
新华社《财经国家周刊》以盒马鲜生北京十里堡店的员工菠菜(化名)为例,菠菜的职位叫“小盒”,这是一个营销岗位,每个店只有一位“小盒”,他们是盒马业态中与顾客在线上交流的一个关键角色。
菠菜每天的工作内容能够说明一切。她需要时而化身为主播,和网友互动;时而化身为试吃员,生猛海鲜不限量;时而变成客服售后,服务会员;时而变成社区管理员,发放各种优惠福利。
这样一个多元而充满新意的新岗位,是盒马新业态的真实写照。
盒马相关负责人马春茂说,传统的营销侧重于线下,线上是基础的社群管理;盒马作为新零售企业,跟传统电商、传统零售的线上营销模式都有很大差别。
另一个新鲜的岗位是拣货员,虽然传统零售业也有这一岗位,但盒马拣货员的工作职责存在新内涵。
马春茂说,传统仓库拣货是一个人要拣完订单中的所有货品,但盒马是分布式拣货,算法把订单打散,变成不同的拣货员就近拣货。
仅一年时间,盒马鲜生就从上海店的试点,做到全国遍地开花,门店数达到46家,实现了华北、华东、华南、华中、西南、西北六大板块的中心城市布局。
《财经国家周刊》报道称,快速成长让盒马的意义不再止步于阿里新零售标兵,它开始承载更多阿里新经济生态的重任:在促进就业、激发经济活力上发挥更大的价值。
今年3月,中国人民大学劳动人事学院发布《阿里巴巴零售电商平台就业吸纳与带动能力研究(2017年度)》报告,人大课题组测算发现,2017年阿里零售生态总共带来了3681万个就业机会,其中,除了电商生态带来的1405万个直接就业型机会之外,还包括543万个支撑型就业机会及1733万个衍生型就业机会。
在人大的报告中,课题组分析道,在这个快速壮大的过程中,盒马创造的不仅是企业自身就业,同时还将商业和就业效益辐射到上下游供应链,以及周边商业配套。
一些有意义的数据已经能说明问题。
以菠菜所工作的盒马鲜生北京十里堡店为例,这个店继承了盒马“生鲜+半成品+熟食餐饮”的超市品类,又引入花店和天猫超市等更多业态,解决了约400人的就业问题。
除此之外,盒马十里堡店还进驻了17家第三方门店,包括宏图Brookstone、贡茶等,额外带动了50个就业岗位。
马春茂说,如果平均来看,每家盒马店带动相关就业岗位超过300个,按照目前全国46家店测算,盒马大约提供了超过1万个新零售新型就业岗位。
新华社《财经国家周刊》报道称,如果再放大,盒马的直采战略,还进一步带动了上游农业生产端的就业和供给侧改革。
以为盒马供应日日鲜蔬菜的上海崇明竖新镇基地为例,供应商为盒马建立了一个“标准化定制中心”,新吸收了当地四五十个村民进行加工就业,也倒逼当地农业合作社向更标准化的生产方向转型。