手机银行启动差异大 5秒以内才最佳

如今，手机银行已成为人们日常生活中不可或缺的“金融工具”。因此，大力推动手机银行发展也成为多家银行的着力点。数据显示，截至2017年底，手机银行用户突破15亿，五大行用户总数超9亿。有意思的是，什么样的手机银行才更能受到用户青睐呢？

近日，中国金融认证中心（CFCA）发布了在wifi环境下《18家全国性银行手机银行评测：启动时间差异大 4家存兼容性问题》评测报告。该报告选取兼容情况、应用启动时间、应用启动用户体验时间、设备CPU占用率、设备总流量消耗、电池温度等10个指标，对18家银行手机银行的兼容性和相关性能进行了评测，揭示了哪类手机银行更容易被用户接受。

测试显示，18家银行个人手机银行APP安卓客户端整体兼容性表现良好，在当前市面流行的主流手机适配测试中，均测试通过，不存在兼容性问题。而4家存在兼容性问题的银行APP出现不兼容的原因在于，部分手机设备的受众较小，且有一部分为老旧款手机设备。

值得一提的是，在启动时间方面，各家银行APP差别较大——部分APP用户从点击启动到能够实际操作的等待时间超过了5秒，存在用户易用性问题。其中，APP启动时间受到启动页广告加载、首页面交互数据量、启动页初始化操作数量等影响。对于启动时间大于5秒的客户端，应考虑优化启动时程序初始化过程，减少客户等待时间，提高用户易用性。

具体来看，18家银行手机银行应用启动时间均在2秒以内，平均为0.89秒，最大为1.71秒。其中，中国邮政储蓄银行手机银行启动时间最短，在0.34秒完成第一个页面启动。

然而，18家银行的手机银行启动用户体验时间分布在2秒到10秒之间，差别较大。其中，中国邮政储蓄银行手机银行启动用户体验时间最短，从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成用时1.92秒。

报告显示，在CPU、GPU、内存和电池温度的消耗方面表现均良好，各家银行APP并没有过多消耗设备资源情况。但在网络流量消耗方面差距较大，大多数APP运行时的总流量消耗在100KB以下，也有个别APP存在消耗1MB情况。

具体来看，18家银行APP运行时的CPU占用率在2%到13%不等，平均占用为6.49%，最高占用为13.3%。其中，CPU占用率最低的是光大银行个人手机银行，运行时平均占用2.36%。另外，18家银行APP运行时的GPU占用率在0.6%到16%不等，平均占用为6.6%，最高占用为16.56%。其中，GPU占用率最低的是浙商银行个人手机银行，运行时平均占用为0.68%。

在内存平均占用率方面，最低的为招商银行手机银行，平均占用18.33MB。其中，18家银行APP平均内存占用为102.41MB，最高占用为264.17MB。

据悉，本次测试范围为18家全国性商业银行的个人手机银行安卓客户端，包括了中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、上海浦东发展银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行；测试所用APP的版本截至2018年3月28日，均从各个银行官网下载。（经济日报记者 钱箐旎）