特色活动 营造温馨环境
为给广大旅客营造温馨舒适的出行环境,河北航空于春运首日在石家庄机场T2航站楼举办了“冀鹰相伴快乐春运”主题活动。活动现场,工作人员为旅客带来了气球表演和特色舞蹈,精彩的节目赢得旅客阵阵掌声。为了增强与旅客互动,活动特别设有“微信摇一摇”游戏环节,在场旅客踊跃参与,氛围十分热烈。此次活动,河北航空还为乘坐航班的旅客准备了“福包”,里面有福字、窗花等新春装饰物品,让大家提前感受到了浓浓的年味。
优化航线 满足多样需求
今年春运,河北航空新增石家庄-西安-北海、石家庄-南昌-汕头、湛江-长沙航线,加密了石家庄-北海、石家庄-厦门、石家庄-福州、石家庄-贵阳、石家庄-桂林、石家庄-杭州-新加坡航线,通航城市近50个。春运后,河北航空还计划开通石家庄-普吉岛国际航线。
春运首日,河北航空石家庄至三亚、石家庄至海口、石家庄至博鳌航线客座率均在80%以上,石家庄至曼谷、石家庄至新加坡、石家庄至台北航线客座率均在95%以上。河北航空工作人员介绍,针对部分航线,河北航空还推出了特价优惠机票:石家庄至秦皇岛,220元起;石家庄至南京、石家庄至杭州290元起;石家庄至连云港360元起;石家庄至台北500元起。从目前机票销售情况来看,河北航空石家庄至成都、上海虹桥至石家庄、杭州至新加坡等航线机票较为紧俏,石家庄至北海、石家庄至南昌、石家庄至济宁等航线机票则较为宽松,旅客可根据自身情况,提前做好出行安排。
周密部署 确保安全平稳
河北航空将安全摆在重中之重的位置,提早筹备谋划,严查隐患漏洞,紧盯重点关口,细化防控措施。针对春运期间可能发生的雨雪、雾霾等恶劣天气,重新梳理、完善了保障方案与应急预案。同时,河北航空要求公司上下要加强协调联动和信息传递工作,相关部门和岗位要密切关注天气和航班运行情况,认真做好机组力量搭配、飞机维护以及签派放行等工作,确保客流高峰时旅客安全、顺利出行。
真情服务 温暖回家之路
春运首日,河北航空的志愿者们忙碌地穿梭在候机楼内,耐心为旅客提供问询、自助值机、引导等服务。据悉,今年春运,河北航空值机柜台全天开放,同时,旅客可通过河北航空官网或河北航空微信公众号提前办理值机和选座,也可在官网办理特殊服务申请。春运前期,河北航空还增加了自助值机设备、移动值机设备以及电瓶车,大大节约了旅客乘机时间。对于春运期间无陪儿童、孕妇、老年人等特殊旅客,河北航空也会安排专人给予重点关注。此外,节日期间,河北航空还将在空中开展特色活动,温暖旅客回家路。