“双11”临近 河北邮政业多项措施保障安全服务

　　长城新媒体石家庄11月10日讯(记者 赵君华)“双11”临近，据河北省邮政管理局预测，今年河北省“双11”旺季10天内，全行业处理的邮件(快件)同比增长在50%左右，收件量在6400万件，派件量在7700万件。为做好“双11”期间安全服务保障工作，河北省邮政管理局将以行业稳定运营为基础，以打造“质量双11”为中心，以强化十项工作措施为关键，突出重点城市、重点环节和基层网点的监测监管。抓好协调联动，全面落实责任，确保“全网不瘫痪、重要节点不爆仓和保畅通、保安全、保平稳”目标实现。

　　提升交通运输能力

　　旺季期间，河北邮政业将加强与交通部门协调联动，充分利用好汽车、火车、高铁等综合交通运输资源，提升运输能力。督促邮政、快递企业与电商平台建立良好的沟通渠道，提前做好人员、场地、运能、处理设备和信息系统的储备工作。

　　旺季高峰期，协调指导寄递企业开展资源互助共享，增强旺季服务安全保障能力。

　　保障末端网点和农村地区服务能力

　　在“双11”前后，省市邮政管理部门将加强属地企业的督导检查，深入生产一线加大巡查力度，在强化安全监管和服务监督的同时，对末端网点和农村地区服务能力保障给予特别关注，加强对基层网点运营状况和监测，对可能存在的加盟、经营、劳资、投诉等各类纠纷隐患和基层网点生存困境给予高度关注，有针对性地做好矛盾化解工作，严防发生群体性事件。

　　及时向社会发布消费提示

　　河北省邮政业安全中心将加强旺季期间数据监测、分析和评估，指导做好重点企业、重点线路、重点地区监测预警，及时向社会发布消费提示。同时，省市邮政管理部门将督促企业严格落实寄递安全三项制度，突出抓好实名收寄，全面落实收寄验视，加强过机安检，做到“应检必检”。

　　做好申诉预警，畅通申诉渠道

　　河北省邮政业安全中心将做好旺季申诉数据预测预警，申诉中心适当增加人员、设备，畅通电话、互联网、微信等多种申诉渠道，按照规定时限做好申诉问题的处理。同时组织全省主要企业投诉人员进行专业知识的培训。