商家全面拥抱新零售 天猫是快消第一大平台

　　国内快消品市场已走上U字形的上升通道，领先品牌的新零售渠道脱颖而出。

　　阿里巴巴集团副总裁靖捷日前接受媒体采访时表示，今年1-8月，天猫已有近500个品牌销售破亿，与去年相比增速明显。而这个9月，天猫在快消领域更是捷报频传，天猫酒水、天猫生鲜、天猫超市均表现出强劲的增长势头，种种迹象证明天猫是快消第一大平台。

　　在新零售模式的带动下，茅台在天猫盛典“全球酒水节”当天，在5分钟销量便超过2016年“9.9全球酒水节”的成交量，实现了井喷式的销量增长。天猫已经成为老字号品牌运营第一官网，北京市117个老字号品牌中，超过50%已入驻天猫。9月21日的大闸蟹预售活动中，天猫生鲜1分钟卖出14万只大闸蟹，开创中国生鲜行业纪录。9月23日阳澄湖开湖第一捞两小时送达，9月21—23日三天时间，兴化大闸蟹销售同比增长47倍，相当于去年全年的成交。让区域品牌变身全国品牌。

　　茅台“新零售”时代

　　“新趋势、新零售、新营销！”2017年9月9日，有着800年历史的茅台迎来重大变革——“天猫云商”系统全面上线。同时，天猫茅台官方旗舰店也正式“开门迎客”，是除茅台官网外首个在线云商平台。连续两个重磅消息让“茅台云商”成为业界关注的焦点。

　　借助大数据技术、网络技术，勾勒消费者图谱，实时研究消费者需求，也成为名酒企业“新零售时代”的重要追求。茅台云商天猫旗舰店整合线下专卖店和经销商资源，例如货品、营销资源，为在线交易做后台保障体系，同时利用天猫店铺强大的引流能力，实现线下经销商销售渠道的拓展，实现新增量的达成，并实现商品就近配送，确保物流的时效性。

　　根据规划，通过打通线上渠道，茅台将更有效利用大数据、云计算等新技术，实现线上线下渠道融合，补足门店数据积累匮乏的短板，从而更精准地了解用户需求。传统的线下经销商门店缺少信息化，没有海量数据做支撑，在库存、营销、用户管理等环节上犹如“盲人摸象”，更多是凭经验做决策。而一旦打通线上线下渠道，借助海量交易大数据，茅台将以此赋能经营全链路，更高效地撮合交易完成。

　　业界有观点认为，在茅台云商平台、天猫茅台官方旗舰店这两大线上战略平台的支撑下，将有助于茅台实施从线上到线下一体化的价格体系，杜绝过去那种每逢“双11”就出现大幅价格波动的情况。

　　适应消费变化也成为茅台、五粮液等名酒企业纷纷发力线上的重要原因。业内专家认为，在电子商务占比日益提升的今天，仅依靠线下门店销售的模式，已不能承载用户的消费习惯和需求。与此同时，其他线上渠道对名酒企业价格体系的冲击、对名酒信誉的影响，也迫使其加快建设在线平台。

　　据CBNData《2017天猫酒水线上消费数据报告》，2014～2016年间，线上酒水消费人数保持近42%的高速年增长，而酒水类销售额的年增速也在40%左右，人们的线上酒水消费习惯已日趋成熟。

　　引领“高品质”生鲜

　　天猫快速消费品事业组负责人靖捷认为，生鲜电商渗透率还不高，有万亿级市场待挖掘。但生鲜易损、供应集中的特点决定了只有规模化的销售、强可控的供应链才能解决商品从原产地到餐桌的一系列难题。

　　而今年天猫生鲜都找到了突破点。今年上半年，天猫生鲜与美国、墨西哥、新疆、三亚等近20家原产地政府、国内外20多家行业协会展开合作，发挥平台能力，链接原产地与商家，下沉全渠道销售、物流、金融等能力到全供应链。下半年，在原产地合作和标准制定上，天猫生鲜树立了不少震撼业界的标杆。

　　6月28日，天猫与美国西北车厘子协会达成独家线上合作，联合最大车厘子贸易商好果云共同打造黄金车厘子行业标准。从此有一种车厘子叫“天猫金”。从原产地锁定美国好货，整合供应链优势和优质商家，用最低廉的价格让国内消费者享受到最优质的服务。48小时从美国枝头到达天猫消费者手中，中国吃货48小时狂扫10万斤。

　　今年7月以来，天猫生鲜在物流解决方案、包湖包销、标准制定、全渠道销售等方面陆续出击，打出了“承包”5万亩阳澄湖大闸蟹专属水域、联合星农联合发布“蟹中精品”红印蟹、与六大优质原产地政府签订战略合作、“死蟹包赔”后的升级服务“缺重包退”等组合拳，引领行业趋势。红印蟹8只礼盒装价格在488-4888元不等，谢霆锋的天猫锋味旗舰店开店后卖的第一款商品就是红印蟹。同时，还推出了大闸蟹无人贩卖机等新零售场景，赋能生鲜行业。

　　9月27日，浙江市场援疆“十城百店”工程推进会在杭州召开，天猫作为现场签约的唯一线上品牌，将上线“阿克苏原产地商品旗舰店”，“定制”天猫消费者最爱吃的阿克苏苹果，推动阿克苏苹果和其他原产地特色农产品销售，帮助当地农产品进行品牌化建设。此次专供天猫的“18度甜”口感和统一的果实外观，不仅实现了阿克苏苹果品质的统一，更是直供直销模式对农产品供应链的又一次赋能。

　　从天猫金车厘子、天猫红印蟹到“天猫18度甜”阿克苏苹果，天猫不断地为消费者带来“高品质“生鲜，正在制定中国生鲜领域的行业标准。同时，把“高品质”生鲜带给消费者。

　　数据显示，目前中国生鲜市场规模接近1万亿，线上市场以每年超过50%的速度增长，预计2018年将破千亿元，据易观国际报告，天猫生鲜目前在国内生鲜电商市场占有83%份额。

　　2016年，天猫全球尖端品质生鲜商品数量已超12.5万个，涵盖了全球147多个国家和地区，商品大类包括优质水果、水产、肉禽等。借助菜鸟及社会化物流力量，天猫生鲜可实现全国700多个城市24小时送达。今年以来，智利车厘子、挪威三文鱼、泰国榴莲、加拿大龙虾、盱眙小龙虾、文莱蓝虾、阿根廷红虾和澳大利亚牛排等，都已成为天猫生鲜上的“爆款”。

　　“老字号”焕发生机

　　近日，天猫超市“北京老字号馆”开张。包括月盛斋、百花、吴裕泰在内的多个北京老字号品牌，都希望在天猫平台基于消费者数据，同时结合北京城市特点做深度新品定制。

　　阿里研究院研究中心主任郝建彬表示，借助新零售，传统零售企业正用数据和技术重构“人货场”，天猫已经成为老字号零售创新的首选平台和主要载体，让老字号与时俱进，抓住年轻的消费者。

　　天猫超市运营总监邵雄表示，最快今年“双11”期间，消费者就能在天猫买到根据大数据定制规格、口味的老字号新产品。

　　江苏本地老字号、187岁高龄的国妆老字号谢馥春，从2001年开始生产萎缩，更一度于2003年歇业清算，2005年10月成立了“扬州谢馥春化妆品有限公司”后老字号得以延续。而借助天猫直播等创新营销形式，谢馥春得以挖掘其作为老字号化妆品品牌的文化价值和年轻用户的关联，不断焕发新生。

　　今年谢馥春更是在天猫连续推出多场“娘娘”直播，在天猫新零售的东风下，多款鸭蛋粉、桂花油重新赢得90后消费者芳心。

　　阿里研究院发布的《2016年度中华老字号电商百强排行榜》显示，全国“中华老字号”企业约2000家，超30%老字号通过天猫、淘宝开展线上销售。而在江苏，就有谢馥春、三凤桥、雷允上、华佗、恒顺、采芝斋、洋河等7大品牌入围老字号百强榜，位列全国老字号电商百强数量第四，其中洋河更是在天猫6·18期间同比增长高达500%，业绩令业界瞩目。这些电商界的黑马主要集中在食品餐饮、酒类和日化等品类。

　　现在全国范围内共有1200多个经商务部认证的中华老字号品牌，其中超过600个已进入天猫。我们也欢迎各地合作伙伴加入天字号计划，与天猫一起推动国货复兴。”

• 收藏本页
• 打印