空调外机固定在室内阳台墙上 安装方收取了百元高空作业费

　　张女士前不久准备搬到新家居住，涉及一台空调移机。张女士说，她通过该品牌空调售后联系到技术人员，双方约定移机的时间。因为当天有事，移机时她本人没有亲自到场。“当时新家还是空房子，所以我给了对方一把钥匙，然后告知对方移机的位置，让对方自行安装。”

　　张女士说，在拆卸空调时，对方告知她，她家的空调类型，拆机并安装的费用是220元，同时因为新家住在高层，需要加100元的高空作业费。“对方还说需要收取焊点费40元，新支架40元，总共400元左右。”张女士说因为赶时间，她并没有仔细询问收取费用的具体标准，而是让对方自行安装。

　　“问题就出在没有现场监督。”等张女士忙完，去往新家之后发现，空调外机居然固定在了室内阳台的墙上，而且位置一人多高，非常影响美观。“跟对方售后交涉，对方退了60元钱，但是如果将外机移到室外的话，还是需要另付高空作业费。”张女士说，在拆机之前，已跟对方说清楚，空调外机一定要放置在室外。

　　对于张女士的疑惑，记者昨日电话咨询该品牌空调的售后。一位工作人员说，首先焊点费这个收费项目是存在的，每个焊点最低20元，根据现场安装情况判断；另外高空作业费，不是指外机要安装在室外楼体，因为涉及一些管道，技术人员需要出窗作业，就会收取这个费用，张女士所反映的具体情况，现场查看之后才能确认。工作人员介绍说，技术人员上门服务，均会携带统一的价格表，业主对价格有疑问，可以随时要求技术人员出示。“张女士的情况，也可以致电售后反映。”

关键词：空调,高空作业,安装