发送旅客18万人 端午假期秦皇岛车务段迎客流高峰

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　　长城网秦皇岛5月31日讯(记者 祖迪 通讯员 张承延 吴文斯)今日记者获悉，5月27至30日“端午”小长假期间，秦皇岛车务段管内累计发送旅客18万人，同比增运2.8万人，增幅18.1%，日均4.5万人。其中，客流最高峰出现在5月30日，当日发送旅客6.5万人，较去年同期增幅15.6%，同时，秦皇岛站单日发送旅客3.84万人，再创历史新高。

　　据了解，“端午”小长假期间该段管内共计增行开临客15列，动车、高铁重联运行36列，旅客流向主要集中在北京、天津、唐山、石家庄、邯郸、衡水、太原以及沈阳北、哈尔滨、上海等地。

　　为满足假日期间旺盛的客流需求，该段以高铁运输为骨干、普速铁路为网格释放客流压力。在客运售票组织方面，通过加开售票窗口，减少旅客排队等候时间，售票人员耐心倾听旅客购票需求，逐趟为旅客查询余票信息，并主动提供多种换乘方案满足旅客乘车需要。同时，各客运站严格掌握车站电子票未换票数量，秦皇岛、北戴河站提前安排专人做好自动售取票机引导，减轻窗口售取票压力。在加强站台乘降组织方面，积极引导旅客在适当位置乘车，杜绝了抓车、跳车、横越线路、随车奔跑等问题的发生，特别是抚宁站到达旅游专列的旅客乘降组织工作，在车站客运人员和青年志愿者的密切配合下，优质高效地疏导旅客有序出站。在临客列车组织方面，及时做好旅客公告工作，尤其是秦皇岛、北戴河、昌黎等始发站，重点加强临客停靠站台、站台组织、上水作业等客运组织工作，为临客开行提供了保障。

　　小长假期间，该段还专门组织18名机关科室的党团员深入到秦皇岛站“实名制验证验票”和抚宁站旅游专列乘降组织等岗位进行入班作业和志愿服务，为广大出行旅客提供最优质的服务，进一步使铁路成为旅客出行的交通“利器”。

关键词：车务段,旅客,临客,志愿服务