“互联网+税务”创新业务 钉钉丁税宝获税务总局复制推广

　　“互联网+政务服务”是近两年政务改革的热点。最新消息显示，国家税务总局主导的“互联网+税务”改革2017年开始全面试点。基于阿里巴巴钉钉平台的应用产品丁税宝，被列为可复制可推广成果，纳入税务总局纳税服务平台建设。

　　移动税务大厅税企高效沟通

　　2016年10月份开始，浙江省税务系统开始试运行钉钉丁税宝，今年将把全省6万余家重点税源企业纳入应用范围，并逐步推广到其他企业。“让企业最多跑一次”是浙江省力推的政务改革，依托于钉钉丁税宝的“互联网+税务”是这个改革的重要组成部分。

　　(杭州市拱墅区的移动办税大厅组织架构，纳税企业和税务部门随时可以沟通。)

　　钉钉丁税宝最早作为杭州国地税联合电子税务局的税企沟通平台，对接的税务部门是杭州市拱墅地税分局和国税分局。拱墅区内有数万家纳税企业，以前税企沟通用的QQ群、微信群多而且乱，没有智能化的群组管理和消息管理功能，无法为这么多纳税单位提供高效的服务，在使用钉钉丁税宝后，这些问题迎刃而解。

　　分局将纳税单位在钉钉内建立虚拟组织，公告、通知可以随时推送。对重点纳税人，专门派管理员在钉钉上对接。不但能实现诸如重点税源预测表等税务方面的移动端数据填报，还能让企业查询本单位的涉税信息。分局还安排专人在钉钉上值班，实时答复纳税人的咨询，同时建立税企交流群，提升信息共享和纳税人“自服务”能力。

　　(钉钉丁税宝内的企业数据填报实时查看已报未报并自动汇总)

　　据介绍，纳税单位每个月都会上报数据，丁税宝内会自动汇总生成报表。对于没有按时上报的企业，税务部门只需发一个DING消息就能全部通知到位，便捷、高效。

　　税务部门节约人力超八成

　　拱墅区的浙江元古文创产业发展公司财务人员杜红，负责公司的纳税事宜，对钉钉丁税宝做出很高的评价，当税务管理员在平台上帮助她解决问题之后，她在税企交流群里说“太方便了，跑地税的时间都省了。”

　　“互联网+税务”改革还有一个大背景，就是营改增让国税部门的纳税人数量翻番，大幅增加了国税部门的工作量，而钉钉丁税宝运用先进的互联网技术，提供数字化、智能化和精准化纳税服务，将这些工作压力化于无形。

　　杭州拱墅国税的胡科长说：“之前重点税源企业通过电话、短信、微信等方式报送税收收入预测，我们分局需要十余人对付，但采用丁税宝手机数据直报之后，我们只需2人对付，而且企业也便利了。”

　　拱墅地税的李科长认为，在钉钉这样的平台上办税，安全性高，借助阿里的大数据平台，可以事半功倍。

　　 “老税务”下海开发丁税宝

　　丁税宝是钉钉内的ISV(独立软件开发商)开发的微应用，由杭州孚嘉科技有限公司设计和开发，公司CEO张永良有着税务系统20年的工作经验，下海创业至今一直从事税企沟通服务的应用和推广。

　　国家税务总局2015年9月印发《“互联网+税务”行动计划》通知，要求税务系统按照中央战略部署，充分运用互联网思维，引入云计算技术，发挥大数据优势，打造便捷办税新品牌，建设电子税务新生态，引领税收工作新变革。

　　通知要求，2017年开展互联网税务应用创新试点，优选一批应用示范单位，形成电子税务局相关标准规范，推出功能完备、渠道多样的电子税务局以及可复制推广的“互联网+税务”系列产品，在税务系统广泛应用。

　　张永良敏锐地意识到税务系统生态的变革即将来临。如何把握这个机遇？他曾想过做一款APP，不过很快放弃了。他说“税务方面的应用，无论对企业还是个人，都是一个低频应用，如果单独开发维护，推广应用成本会非常高。”不过他认为这个应用虽然低频，但却是刚需，若能依托于成熟的社交平台，必将事半功倍。

　　张永良曾组织力量自行设计开发即时通讯工具软件，也曾借助微信的公众号和企业号，积累了不少经验和教训。近年来迅速崛起的钉钉——一款阿里巴巴倾情打造的企业级社交沟通平台，却给他带来了无比惊喜，他认为钉钉与政企沟通服务之间具有非常高的契合度，尤其是钉钉的用户体验、消息已读未读和“DING”功能，可以确保了政企沟通的效率和效果，在钉钉企业移动办公平台之上，叠加移动办税和纳税服务功能，让企业办公办税一体化，平台黏性有了保障，而且政务部门和企业单位纷纷注册上钉钉，用这个平台搭建税企沟通将有先天优势。

　　税收征管运用大数据已成共识

　　通过在浙江省税务系统半年多的试运行，钉钉丁税宝获得税务部门及纳税企业的认可，被税务总局列为可复制可推广成果，纳入税务总局纳税服务平台建设。

　　张永良说，他从事税务工作多年，深知征纳双方的痛点，以前纳税单位跑断腿的工作，在互联网时代的今天，完全可以从“最多跑一次”到“一次都不用跑”。

　　税收征管需要运用大数据、云计算等新技术，已成为共识。钉钉丁税宝在线咨询、智能客服、数据直报、电子协议、电子送达和培训会议视频直播等功能，此次被税务总局列为可复制可推广成果，再次证明了钉钉在“互联网+政务服务”层面不可或缺的价值。

　　(孚嘉科技CEO张永良展示手机中的钉钉丁税宝。)

关键词：互联网+税务,丁税宝,阿里巴巴,钉钉平台