让生意路路通 15岁的诚信通要做企业的“免死金牌”

　　“你知道哪家企业是第一个开通了阿里巴巴诚信通？”

　　如果在知乎上抛出这个问题，被湖北商人戈宁看到，他一定会拍着胸膛说：“当然是我！”

　　诚信通是阿里巴巴在2002年推出的为内贸企业量身打造的会员制服务。当年的戈宁，正是被那句“诚信通，路路通，帮助商人更成功”的口号所吸引，把自己魔芋制品公司的生意搬到了网上。

　　15年后，诚信通累计认证企业超过了100万家，非认证企业用户近3000万家，这也意味着全国7000多万家中小企业，近半数在1688平台进行交易，每70家企业就有一家通过诚信通获取订单。

　　诚信等于财富 企业存活率提升5倍

　　来自湖北武汉的戈宁，90年代末在家乡一带创业卖土特产魔芋。

　　那时候，戈宁经常会接到合作电话，给他一个相当诱人的订单量，然后要求先发货再付款，或者是付一些订金，等到全部收货再付全款。有时候，往往这些合作方收到货之后就消失了，戈宁身边不少商家着了道。

　　为了防范这些骗子，戈宁只能和商友采取互相帮忙的方式来核查求合作的商家信息。“比如我是武汉的，有个深圳的商家求合作，我就通过在深圳相熟的商友打听这个客户是否可信。”可是这种传统的方式耗时耗力，大家谁都没那样的精力。

　　也就是1999年，秉承着“让天下没有难做的生意”，马云在杭州创立了阿里巴巴。

　　2002年，阿里巴巴推出了诚信通，而诚信通的含义，就是要让诚信成为商业社会的通行证。诚信通，路路通，帮助商人更成功，从而让诚信等于财富。

　　这让戈宁这样的商人，看到了改变困局的可能。

　　“当时加入诚信通就两个目的：一是为了不被别人骗，二是告诉别人我是好人。”戈宁清晰的记得，接到阿里巴巴小二电话的时间是2002年3月8日。“小二问我是否愿意成为诚信通用户，我好不犹豫的答应了。”

　　好几次差点上当受骗的戈宁，就近在街上找找了网吧，填写了企业信息。就这样，戈宁的公司成了诚信通的第一个客户，第一家认证企业。

　　为了加深客户潜意识的信任，几乎是从加入诚信通起，戈宁就把标志性的“诚”字印在了自己名片上，这个聪明的企业主就是用这种方式告诉世人：“喏，我不是骗子！不信，你看我有阿里巴巴认证的诚信通标志。”而他的产品销量也有了直线增长：“从加入之前年销量不足100吨到高峰时的1700吨，诚信通可以说是我事业飞升的起点。

　　往后的日子里，像戈宁这样的商人，他的企业在阿里巴巴1688平台上的每一笔交易，都会被如实的记录并公开显示。同时，一个基于数据的企业诚信体系也逐渐成型，商人们真正体会到了商业通行证的含义——更多展示机会、更多流量入口、更多金融支持。

　　数据显示，目前有70000家企业使用诚信通达10年之久，且使用诚信通的企业存活率是普通企业的5倍。

　　打通外部平台 中小企业实现路路通

　　“我相信诚信是我们这个社会最宝贵、最稀缺的东西，诚信是可以改变明天的东西……十五年前，我们说，让诚信的商人先富起来；今天，我们拥有的大数据、云计算让我们可以坚定承诺：让诚信等于财富。”在诚信通步入十五个年头的时候，马云在感恩客户的同时，称诚信通是阿里巴巴的初心，也是阿里巴巴最宝贵的财富。

　　为了帮助更多中小企业获取订单，诚信通也一直在进行进化。

　　诚信通目前已经整合了阿里生态资源，能从社交媒体、LBS、搜索、大数据、办公效率等企业全链路场景上提供矩阵式解决方案，使中小企业能够借助多种平台进行品牌塑造和价值传播，获得近十亿级的曝光量，从而获取更多订单。

　　“中小企业最大的问题在于对外营销能力比较弱，无法对潜在客户进行有效触达。”阿里巴巴1688销售服务事业部总经理杨猛表示，这两年随着国内外经济形势的变化，大量中小企业的订单少了很多，寻找订单对很多企业来变得越来越困难。

　　“虽然传统渠道的大订单少了，但是碎片化、个性化的订单却越来越多，所以我们想要通过升级赋能平台上的企业，让那些有实力、有诚信的企业走出活得更好。”

　　如今，在1688与新浪微博互通的企业微博上，用户除了能够看到诚信通会员的商品信息、社交化营销内容，还能够看到企业的信用评分和工商信息，这也使中小企业获取订单的能力进一步加强。“温州一家销售钢管的企业，在开通企业微博后很快就成交了一笔30多万元的订单。非消费品通过社交媒体达成交易，这是以前无法想象的。”

　　据了解，除了帮助企业增加营销展示通路，诚信通还建立起了线下商圈，通过定期培训，分享解决品和货的经验，使线下营销本地化、精准化，实现了诚信通线上线下全网覆盖。目前，诚信通线下商圈规模已经壮大到150多个，每个商圈覆盖100家企业。

关键词：诚信,企业,阿里巴巴