秦皇岛市采暖季：温度需达标 供暖有保障

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　　长城网秦皇岛11月15日讯(记者 张琦 祖迪)11月5日，秦皇岛市区本采暖季迎来正式供暖第一天，而部分区县也已于11月15日正式供暖。“你家暖气热么？”成为大家聊天的热门话题。

　　根据【河北省人民政府令(2013第7号)】《河北省供热用热办法》第三章第二十二条的规定，供热期间，供热单位应当保证居民热用户卧室、起居室(厅)和卫生间的室温不低于18℃。其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。

　　根据《河北省供热用热办法》的规定，热用户认为室温不达标的，可以向供热单位反映。供热单位应当在接到反映后12小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。热用户与供热单位对室温达标有争议的，可以委托具备室温检测资质的机构进行检测。

　　秦皇岛市热力总公司表示，根据省市相关文件规定，明确了室温不达标减免的流程及标准，对于室温不达标户在供热期间测温应不少于三次，并根据测温结果结合减免标准，酌情进行不同程度的热费减免。

　　秦皇岛开发区泰盛动力有限公司对不达标用户按照《室温不达标户热费减免标准》来实行，标准温度是18℃，通过入户测温，对于室内平均温度低于标准温度的，按每一度减免热费10%处理，减免的热费，一般在下一年度交纳采暖费时冲减。

　　秦皇岛富阳热力有限公司则表示对于室温不达标的用户，根据实际情况酌情给予减免。

　　暖气不热快来试试“排除法”

　　通常的做法是“自家不热看邻居家，邻居家不热看单元楼，单元楼不热看小区”，也就是从小到大的排除法。

　　如果邻居家热，那说明问题在自己家。

　　邻居家也不热，就看整个单元楼是不是都不热，别的单元楼热就自家所在的单元楼不热，那问题就出在自家单元楼的供热回路里。

　　如果整个小区都不热，就要看看小区物业公司有没有贴公告，是不是交换站或二次管网出了故障。

　　只有自己家不热 多种原因请对号入座

　　看阀门开没开

　　暖气入户前一般都有阀门控制，暖气不热，首先要检查的就是有没有开启阀门。在许多新建小区新入户的居民以及初次使用供暖用户的家中，暖气管道相关阀门可能没有打开。用户在使用前，要提前将手动阀门打开。

　　看管道是否被杂物堵塞

　　相信很多市民遇到过这种情况，客厅的暖气片热得厉害，卧室的暖气片却是冰凉的。这种情况可能是居民家中的供暖回路堵塞了。

　　每个供暖季刚开始的时候，由于供暖管道长时间不用，里面可能积存一些杂质，管道内水流不畅，从而导致暖气片不热。此外，暖气使用时间过长、暖气管道和阀门老化等也可能使得循环受影响。管道一旦堵塞或者不通畅，就可能出现某几个房间暖气热、另外几个房间不太热的情况。

　　遇到此类情况，住户可以先自行放水试试，如果不能解决问题，应及时请专业人员对家里的管道进行疏通，供暖回路的拐角、末端都是容易堵塞的地方。

　　看是不是“气堵”了

　　如果居民家的暖气片摸上去一半热、一半冷，这就要考虑是不是“气堵”了。

　　这种情况解决起来最简单。每个暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀，只需要将排气阀拧开，把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。

　　再此特别提醒市民，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀，不仅暖不起来，还会造成暖气片漏水。

　　暖气突然不热看是否有人在用循环泵

　　如果家里的暖气片频繁出现前一刻还热得烫手，不一会儿就变得温温的这种情况，并且经常能听到暖气管道传出嗡嗡声，就可能是邻居在使用循环泵。

　　私自安装循环泵不仅会影响邻住用户的供暖效果，甚至可能影响到整个楼层的水力平衡，使整栋楼不热。如遇这种情况，自行协调无果后，居民可及时向热力公司反映投诉。

(整理自《秦皇岛晚报》及秦皇岛晚报公众号)

关键词：采暖,温度,热力公司,减免