双十一前出大招 电商"炒信"行为将入"黑名单"严惩

　　导语：为加强对网上“炒信”行为的监管，“双十一”来临前，阿里巴巴、京东等8家电商企业共同签署了“反炒信”协议，在国家发改委等部门指导下，“炒信”行为将被纳入“黑名单”严惩。让我们一起来了解“炒信”是什么，为什么要签署了“反炒信”协议？

资料图。（图片来自网络）

　　了解“炒信”

　　“炒信”的利益化链条

　　随着越来越多的人习惯于网购，大家在网购商品时通常会参考信用等级或用户对商户的评价，信用等级高、好评多的商家无疑会聚集更高的人气。而“炒信”就是利用网络虚拟交易炒作信用，这一行为严重扭曲了电商的信用评价机制，侵害了消费者的知情权和合法权益，也损害了市场公平竞争秩序，可以说“炒信”是电子商务领域的一大毒瘤，也是电子商务领域典型的失信行为。

　　“炒信”产业链成规模

　　很多人都有这样的经历：在一些星级很高的网店选购商品，以为买的是广受好评的爆款，收到的却是以次充好的差货。这些名不副实的网店，可能就存在“炒信”问题。目前，“炒信”已呈现出职业化、专业化的特点，组织内部分工明确，有独立的行规、准则，产业链规模越来越大，对电子商务健康发展的危害越来越突出，为防范“炒信”泛滥。尽管许多电商平台已采取各种各样的措施，但效果并不理想。

　　“炒信”泛滥的危害

　　“炒信”严重扭曲了电商的信用评价机制，侵害了消费者的知情权和合法权益，也损害了市场公平竞争秩序。可以说，“炒信”是电子商务领域的一大毒瘤，也是电子商务领域典型的失信行为。随着“全民网购”渐成趋势，“炒信”已经威胁到新经济的健康发展，也是社会信用体系建设过程中亟待解决的一个问题。

　　事实上，有些主流网购平台已经意识到了“炒信”的潜在危害，并采取必要的惩戒行动。以阿里巴巴集团为例，淘宝网络安全部门仅2013年就查获了120万家涉嫌虚假交易的卖家，交易额超过100亿元；去年4月，又通过旗下拥有上百家物流快递的菜鸟网络，强制下线了涉嫌“炒信”的快递公司“城市100”等。

　　京东等8家电商共同签署“反炒信”协议

　　10月25日，在国家发展和改革委员会今日举行的反“炒信”信息共享签约仪式和发布会上，阿里巴巴、腾讯、京东、58同城、滴滴出行、百度糯米、奇虎360、顺丰速运等企业签署《反“炒信”信息共享协议书》，承诺共同组建反“炒信”行动联盟，通过共享“炒信”信息，打击网络炒信行为。根据协议，各企业将加强内部信用管理，记录“炒信”行为信息。在国家发改委、人民银行、中央网信办等有关部门指导下，企业将在全国信用信息共享平台定期共享信用信息，并应用到各类场景中。

　　“炒信”主体将被限制或删除账号

　　国家发改委财政金融司副司长李聚合表示，根据协议将建立并定期共享“炒信”黑名单和联合惩戒子系统。对于涉嫌违法违规的“炒信”黑名单，会被推送给企业、执法部门等单位，对“炒信”主体的刷单组织者进行联合惩戒，平台企业在国家有关法律法规的基础上，依据自身协议和内部管理制度，采取联合惩戒，主要有限制新设立账户，屏蔽或删除现有账户，限制发布商品及服务，限制参加各类营销或促销活动，扣除信用积分，降低信用等级，限制提供互联网金融服务，限制账户权限权利，降低搜索排序，限制严重失信寄递物流企业入驻电商平台，辞退并通报建议同业机构不予录用严重失信寄递物流企业从业人员等，查封或删除社交媒体帐号，限制网络广告推广等。

　　李聚合表示，反炒信不能电商单打独斗，需政府、企业联合发力。这一机制将通过制度、技术措施保护商户的商业机密和个人隐私，也鼓励广大市场主体对“炒信”行为进行举报。

　　受惩黑名单将公示

资料图。（图片来自网络）

　　全国信用信息共享平台已经对各部门提供的相关领域联合惩戒对象名单进行了初步筛选和跨领域的交叉比对。结果显示，失信记录完整并且企业名称里含有“电子商务”字样的联合惩戒对象共19829家，其中被高法列入“失信被执行人”名单的企业有301家，被工商部门列入“失信企业”名单的共19646家，具体由2446家被列入“吊销企业”名单，还有17200家被列入“经营异常名录”的企业组成。有118家企业同时出现在最高法的“失信被执行人”名单和工商的“失信企业”名单中。

　　国家信息中心副主任周民表示，上述相关企业将被列入“涉电子商务的受惩黑名单”，并将在信用中国网站进行公示。

　　“双十一”前严打“炒信”正当时

　　一年一度的“双十一”大战即将启幕，随着消费者在网购实践中积累的经验越来越多，人们最终会越来越青睐那些以诚信为本的平台。这意味着，如果电商平台不能尽早与涉嫌“炒信”的市场主体切割，最终将失去消费者信赖，失去未来。为长远计，严格落实“炒信黑名单”制度和联合惩戒机制，才是电商的正道。

　　新闻多一点

　　首张炒信罚单

资料图。（图片来自网络）

　　阿里对“虚假”的打击力度越来越大。2015年1月，天猫商城发布了2015服务新标准，其核心内容之一就是天猫将通过线上数据监控及线下调查取证等手段，更严厉打击“刷单”、炒信等现象。为此，阿里巴巴成立联合行动小组，一方面剔除涉及“炒信”的相关数据，在搜索底层基础数据中，清洗掉商家物流刷单引发的一切数据权重。另一方面，对物流数据异常的快递公司进行实时重点监控。

（据新华社、中国经济网、京华时报、燕赵晚报等综合）

关键词：黑名单,失信,限制,电子商务